Salesforce CRM Product Owner: Sales & Service Cloud

Barona Professionals AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 750,000 - 1,050,000; Full time

Job summary

St1 söker en Technical Product Owner för Salesforce Sales & Service Cloud som vill forma CRM-strategin och utveckla lösningar som stödjer försäljning och kundservice. Rollen är bryggan mellan affären och teknik, och du leder behovsanalys, prioriteringar och leverans över flera Salesforce-implementationer.

Du blir rådgivare till verksamhetsteam, säkerställer att lösningarna är skalbara och används i organisationen och driver bästa praxis och förändringsarbete inom Feedback-tillverkning.

Qualifications

• Minst 5 års erfarenhet av Salesforce, varav minst 3 år i en roll som Product Owner, Business Systems Analyst eller Technical Lead.
• Praktisk erfarenhet av konfiguration i Salesforce Sales och Service Cloud.
• God förståelse för CRM, försäljningsprocesser och kundservice.
• Erfarenhet av digital transformation, förändringsarbete och användaracceptans.

Responsibilities

• Produktstrategi och roadmap: Ansvara för och kommunicera roadmapen för Salesforce Sales & Service Cloud och stödja affärsmål.
• Backlog och kravhantering: Äga och prioritera produktbackloggen och översätta behov till user stories och acceptanskriterier.
• Tekniskt ledarskap: Ge vägledning kring Salesforce-arkitektur, integrationer och konfiguration.
• Samarbete och förändringsledning: Leda workshops och driva förändringsarbete tillsammans med externa partners.
• Styrning och kvalitet: Säkerställa efterlevnad av säkerhets-, data- och governance-krav.

Skills

Salesforce

Product Owner

CRM knowledge

Change management

Stakeholder collaboration

Education

Bachelor's degree in information systems or computer science

Tools

Salesforce

Job description

St1 söker en Technical Product Owner för Salesforce Sales & Service Cloud som vill forma CRM-strategin och utveckla lösningar som stödjer försäljning och kundservice. Rollen är bryggan mellan affären och teknik, och du leder behovsanalys, prioriteringar och leverans över flera Salesforce-implementationer.

Du blir rådgivare till verksamhetsteam, säkerställer att lösningarna är skalbara och används i organisationen och driver bästa praxis och förändringsarbete inom Feedback-tillverkning.