Receptionschef

Laponia-Hotell-; Arvidsjaurs kommun; On-site; SEK 446,000 - 580,000; Full time

Job summary

Laponia Resort söker en receptionschef som leder hotellreceptionen och bidrar till en professionell, personlig och välkomnande gästupplevelse i Arvidsjaur. Du får ansvara för att driva gästens första- och sista intryck samt för ett effektivt samarbetsteam inom receptionen.

Rollen kräver ledarskap, operativt HR-arbete och fokus på merförsäljning. Tillsvidareanställning på 100% med möjlighet till provanställning och anpassade arbetstider.

Qualifications

• Ledarskapserfarenhet inom hotellreception.
• Goda kommunikationsfärdigheter och kundfokus.
• Svenska och tyska i tal och skrift.

Responsibilities

• Ha det övergripande ansvaret för hotellreception och bar.
• Leda, coacha och inspirera receptionsteamet.
• Bemanna och planera personal utifrån verksamhetens behov.
• Introducera nya medarbetare och praktikanter.
• Arbeta operativt i receptionen med in- och utcheckning.
• Hantera bokningar och fakturor.
• Ansvara för kassahantering.
• Arbeta aktivt med merförsäljning och gästupplevelse.
• Följa upp nyckeltal och arbeta mot uppsatta mål.
• Vara med och utveckla arbetssätt, rutiner och receptionens verksamhet.

Skills

Ledarskap

Svenska

Tyska

Education

Gymnasial utbildning

Job description

Anställningsform:

Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)

Sista ansökningsdag: 31 okt. (om 28 dagar)

Laponia Resort är ett privatägt företag som driver Hotell Laponia, Skogen Hotell och Camp Gielas i Arvidsjaur. Vi är en del av Pite Havsbad Group och en av Norrlands större hotell- och konferensanläggningar, belägen i hjärtat av Lappland.

Vår verksamhet är bred och våra gäster kommer från många olika delar av världen. Arvidsjaur är under vintermånaderna en internationellt välkänd destination för bilevent och biltestindustrin, vilket gör vintern till vår absoluta högsäsong med högt tempo och stor variation av gäster och uppdrag.

Under vår och höst fylls hotellet av konferensgäster och företagsgrupper, medan sommaren präglas av turister från hela Europa – framför allt från Sverige och Norge.

Det gör att ingen säsong är den andra lik. Under årets olika perioder möter vi olika typer av gäster, behov och utmaningar.

Som receptionschef blir du en viktig del av vår verksamhet och ansvarar för att skapa en professionell, personlig och välkomnande gästupplevelse. Du får leda och utveckla receptionsteamet och arbetar nära både gäster och medarbetare. Rollen kombinerar ledarskap, gästupplevelse, försäljning och operativ drift.

Vi tror att du är en trygg, erfaren och motiverande ledare som trivs i en verksamhet med högt tempo och mycket energi. Du har lätt för att skapa struktur och engagemang, ser möjligheter och vågar fatta beslut. Du tycker om att vara nära verksamheten och trivs lika bra med att coacha dina medarbetare som att själv vara en del av den dagliga driften.

Som receptionschef ansvarar du bland annat för att:

• Ha det övergripande ansvaret för hotellets reception & bar.
• Leda, coacha och inspirera receptionsteamet
• Bemanna och planera personal utifrån verksamhetens behov
• Introducera nya medarbetare och praktikanter
• Arbeta operativt i receptionen med bland annat in- och utcheckning
• Hantera bokningar och fakturor
• Ansvara för kassahantering
• Arbeta aktivt med merförsäljning och gästupplevelse
• Följa upp nyckeltal och arbeta mot uppsatta mål
• Vara med och utveckla arbetssätt, rutiner och receptionens verksamhet

Arbetet som avdelningschef innebär till största delen operativt arbete i driften. Arbetstiderna varierar mellan dag- och kvällspass och helger.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100 %, med 6 månaders provanställning. Lön enligt överenskommelse.

Kvalifikationer

Meriterande:

• Receptionschef hotell - erfarenhet efterfrågas
• Gymnasial utbildning
• Svenska
• Tyska

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 31 okt. (om 28 dagar)

Välj från inte alls nöjd till mycket nöjd