Receptionsansvarig

Hemavans-Fj; Storuman; On-site; SEK 360,000 - 420,000; Full time

Job summary

Hemavans-Fj i Hemavan söker en receptionsansvarig med ansvar för den dagliga driften, att leda och utveckla receptionsteamet samt vara vänlig och tydlig i gästens första intryck.

Under högsäsongen växer teamet från cirka 10 till över 40, vilket kräver god planering, struktur och god kommunikation över avdelningar.

Tjänsten är tillsvidare med provanställning; svenska och engelska krävs; erfarenhet av bokningssystem, gärna VisBook, ses som meriterande.

Qualifications

• Har erfarenhet av reception eller arbete inom hotell- eller besöksnäring.
• Leder och utvecklar andra i en snabb miljö.
• Strukturerad, kommunikativ och lösningsorienterad.
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.
• Erfarenhet av bokningssystem – gärna VisBook eller liknande.

Responsibilities

• Ansvara för den dagliga driften av receptionen.
• Säkerställa hög och jämn servicenivå mot gästerna.
• Hantera bokningar, fakturering, kassahantering och in-/utcheckningar.
• Samordna grupp- och konferensankomster.
• Introducera, planera och stötta receptionspersonal under säsong.
• Samarbeta nära med övriga avdelningar och utveckla rutiner.
• Bidra med enklare administration och rapportering till platsledningen.

Skills

Ledarskap

Kommunikation

Engelska

Education

Gymnasial utbildning

Tools

Bokningssystem VisBook

Job description

Anställningsform:

Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)

Sista ansökningsdag: 31 dec. (om 85 dagar)

Ange referens: Receptionistchef i din ansökan

Vill du spela en nyckelroll mitt i Hemavans pulserande vintersäsong – där fjällmiljö möter service i toppklass? Vi söker en trygg och engagerad receptionsansvarig som vill ta fullt ansvar för vår reception, leda arbetet i en dynamisk miljö och vara med och forma gästernas första intryck av vår anläggning.

Anställning: Tillsvidareanställning – inleds med 6 månaders provanställning

Som receptionsansvarig har du en central och ansvarsfull position i vårt team. Du leder det dagliga arbetet i receptionen och är en operativ kraft i driften – men också en sammanhållande länk mellan gäster, kollegor och avdelningar. Under högsäsong växer vi från ett team på 10 till över 40 medarbetare, vilket ställer krav på struktur, kommunikation och god planering.

Det här är en helårstjänst med fokus på långsiktighet, där du är en viktig del i vår utveckling som anläggning och arbetsplats. Du ansvarar för rutiner, flöden och kvalitet i gästupplevelsen, samtidigt som du introducerar och stöttar säsongspersonal. Du är både lagledare och lagspelare, med blicken högt och fötterna på jorden.

• Ansvara för den dagliga driften av receptionen
• Säkerställa hög och jämn servicenivå gentemot våra gäster
• Hantera bokningar, fakturering, kassahantering och in-/utcheckningar
• Samordna grupp- och konferensankomster
• Introducera, planera och stötta receptionspersonal under säsong
• Samarbeta nära med övriga avdelningar i det dagliga arbetet
• Utveckla och förbättra rutiner, system och serviceflöden
• Bidra med enklare administration och rapportering till platsledningen

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av reception eller arbete inom hotell- eller besöksnäring
• Trivs i en ansvarstagande roll där du får leda och utveckla andra
• Är strukturerad, kommunikativ och lösningsorienterad
• Klarar högt tempo och varierande arbetsdagar
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
• Har erfarenhet av bokningssystem – gärna VisBook eller liknande

Vi lär dig – om du har rätt attityd

Du behöver inte ha arbetat i fjällmiljö eller kunna våra system från start. Har du känsla för service, tycker om att samarbeta och tar ansvar för ditt arbete – då lär vi dig resten. Vi söker framför allt dig som är nyfiken, lösningsorienterad och motiveras av att vara en viktig kugge i ett större sammanhang.

Hemavans Fjällcenter är en året runt-öppen logianläggning mitt i Hemavan, med ett brett utbud av hotellrum, vandrarhem och stugor – totalt över 170 bäddar på anläggningen och ca 160 stugor i byn. Vi har även campingplatser och relax med bastu. I hjärtat av anläggningen finns restaurang och sportbar O’Learys, som är en naturlig mötesplats för både gäster och ortsbor, med allt från middag till livemusik och evenemang.

Vi erbjuder även paketerbjudanden, gruppbokningar och konferenser, och under vintersäsongen växer vår personalstyrka från 10 till över 40 personer. Vår verksamhet omfattar flera avdelningar – reception, städ, vaktmästeri, evenemang och restaurang – vilket kräver god samverkan, tydlig kommunikation och stark laganda.

Med närhet till lift, leder och fjällvärld erbjuder vi våra gäster en komplett fjällupplevelse året runt. På sommaren lockar vandring längs Kungsleden, cykling på välutvecklade leder och storslagen natur precis utanför dörren – och för dig som medarbetare, en levande och varierad arbetsmiljö mitt i fjällen.

• En nyckelroll med stort ansvar i hjärtat av vår verksamhet
• En tillsvidareanställning med sikte på helår – inleds med provanställning
• Möjlighet att påverka rutiner och gästupplevelse
• En dynamisk arbetsmiljö med stort samarbete över avdelningsgränser
• Chansen att vara med i ett engagerat och målinriktat team
• En oförglömlig vintersäsong i Hemavan – och möjlighet att växa vidare med oss

Receptionschef hotell - 2-4 års erfarenhet

Meriterande

• Gymnasial utbildning

Körkort

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 31 dec. (om 85 dagar)

Ange referens: Receptionistchef i din ansökan