Receptionchef – Ledarskap, Gästupplevelse & Drift

Laponia-Hotell-; Arvidsjaurs kommun; On-site; SEK 446,000 - 580,000; Full time

Job summary

Laponia Resort söker en receptionschef som leder hotellreceptionen och bidrar till en professionell, personlig och välkomnande gästupplevelse i Arvidsjaur. Du får ansvara för att driva gästens första- och sista intryck samt för ett effektivt samarbetsteam inom receptionen.

Rollen kräver ledarskap, operativt HR-arbete och fokus på merförsäljning. Tillsvidareanställning på 100% med möjlighet till provanställning och anpassade arbetstider.

Qualifications

• Ledarskapserfarenhet inom hotellreception.
• Goda kommunikationsfärdigheter och kundfokus.
• Svenska och tyska i tal och skrift.

Responsibilities

• Ha det övergripande ansvaret för hotellreception och bar.
• Leda, coacha och inspirera receptionsteamet.
• Bemanna och planera personal utifrån verksamhetens behov.
• Introducera nya medarbetare och praktikanter.
• Arbeta operativt i receptionen med in- och utcheckning.
• Hantera bokningar och fakturor.
• Ansvara för kassahantering.
• Arbeta aktivt med merförsäljning och gästupplevelse.
• Följa upp nyckeltal och arbeta mot uppsatta mål.
• Vara med och utveckla arbetssätt, rutiner och receptionens verksamhet.

Skills

Ledarskap

Svenska

Tyska

Education

Gymnasial utbildning

Job description

Laponia Resort söker en receptionschef som leder hotellreceptionen och bidrar till en professionell, personlig och välkomnande gästupplevelse i Arvidsjaur. Du får ansvara för att driva gästens första- och sista intryck samt för ett effektivt samarbetsteam inom receptionen.

Rollen kräver ledarskap, operativt HR-arbete och fokus på merförsäljning. Tillsvidareanställning på 100% med möjlighet till provanställning och anpassade arbetstider.