Receptions supervisor

Hotel Malmgården AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Hellsten Hotels söker en receptions supervisor som arbetar på plats och är en förebild i mötet med gästerna. Du kommer att stödja Front Office Manager, bemanna vid behov och hantera sjukfrånvaro så att den dagliga driften fungerar.

Du har erfarenhet av receptionsarbete, en stark servicekänsla och goda ledarskapsförmågor. Du kommunicerar flytande på svenska och engelska och bidrar till ett positivt arbetsklimat i teamet.

Qualifications

• Erfarenhet av receptionsarbete och service.
• Lära upp kollegor och bemanning.
• Flytande svenska och engelska.

Responsibilities

• Arbeta i receptionen och vara förebild för gästerna.
• Stötta Front Office Manager och bemanna vid behov.
• Ta emot sjukanmälningar och hitta ersättare så att den dagliga driften fungerar.
• Utföra administrativa uppgifter i samråd med Front Office Manager.
• När Front Office Manager inte är på plats vara första kontaktpersonen för teamet.

Skills

Receptionsarbete

Service & värdskap

Ledarskap

Svenska & engelska

Education

Gymnasial utbildning

Job description

Anställningsform:

Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)

Placering: Arbetet utförs på plats

Hellsten Hotels är en mindre hotellgrupp med boutiquehotell i Stockholm: Hotel Hellsten, Rex Hotel, Rex Petit, Hotel Hellstens Malmgård och Hellstens Glashus. Varje hotell har sin egen personlighet, historia och charm. Med historiska byggnader, unik inredning, konst, färger och detaljer från världens alla hörn vill vi skapa platser som känns levande, personliga och minnesvärda för både våra gäster och medarbetare.

Nu söker vi en ny kollega som vill vara med och skapa just den känslan.Vi letar efter dig som älskar service på riktigt. Dig som tycker om mötet med människor, som får energi av att vara där det händer.

Som receptions supervisor arbetar du tillsammans med teamet i receptionen och är en förebild i mötet med våra gäster. Du arbetar nära vår Front Office Manager och hjälper till att få vardagen att fungera, bland annat genom att stötta kollegor, lära upp nya medarbetare och hjälpa till med bemanning. Vid sjukfrånvaro tar du emot sjukanmälningar och hjälper till att hitta ersättare så att den dagliga driften fungerar. I rollen ingår även vissa administrativa uppgifter, som du utför i samråd med Front Office Manager.

När Front Office Manager inte är på plats är du en första kontaktperson för teamet och hjälper till att lösa frågor som uppstår.

Tjänsten innebär arbete på vardagar och helger enligt schema. Duty och enklare servering ingår också i rollen.

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet av receptionsarbete och en genuin känsla för service och värdskap. Du tycker om att ta ansvar, hjälpa andra och bidra till ett bra samarbete.

Du är strukturerad, lösningsorienterad och behåller lugnet även när tempot är högt. Tidigare erfarenhet av att leda eller lära upp kollegor är meriterande.

Du talar och skriver flytande svenska och engelska.

Kvalifikationer

• Gymnasial utbildning

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Välj från inte alls nöjd till mycket nöjd