Receptionist till Vänerport Hotell & Resort

Hotell Vänerport AB; Mariestads kommun; On-site; SEK 357,000 - 469,000; Full time

Job summary

Hotell Vänerport AB i Mariestad söker en serviceinriktad receptionist som möter gästerna från första hälsningen till deras återkomst. Du är ansvarsfull, lugn under hög takt och bidrar till en minnesvärd gästupplevelse.

Arbetsdagen varierar mellan självständigt arbete och samarbete med team inom reception, restaurang, frukost och städ. Vi erbjuder introduktion och upplärning, med startdatum enligt överenskommelse.

Qualifications

• Ha fyllt 18 år.
• Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, muntligt och skriftligt.
• Ha god datorvana och lätt för att lära dig nya boknings- och kassasystem.
• Kunna arbeta självständigt och ta ansvar för arbetspasset.
• Vara flexibel och kunna arbeta morgon, eftermiddag, kväll och helg.
• Ha ett trevligt, professionellt och serviceinriktat bemötande.
• Erfarenhet från hotell, reception, restaurang, butik eller kundservice meriterande men inget krav.

Responsibilities

• Checka in och ut gäster
• Ta emot och administrera bokningar
• Besvara frågor via telefon, e-post och på plats
• Ge gäster information om hotellet, Mariestad och närområdet
• Hantera bokningar för hotell, restaurang, konferenser och event
• Ta betalt och hantera kassa
• Planera dagen och ha överblick över hotellets olika avdelningar
• Förbereda inför ankomster, avresor, möten och konferenser
• Följa dagliga checklistor och hålla reception och entré välkomnande
• Hjälpa till med frukost, servering, disk och andra praktiska uppgifter när det behövs

Skills

Svenska

Engelska

Datorvana

Flexibel

Serviceinriktad

Education

Eftergymnasial utbildning (<2 år)

Tools

Bokningssystem

Kassasystem

Job description

Receptionist till Vänerport Hotell & Resort

Hotell Vänerport AB

Anställningsform:

Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)

Sista ansökningsdag: 18 nov. (om 69 dagar)

Vill du arbeta med människor och skapa minnesvärda gästupplevelser? Vänerport söker en positiv, ansvarstagande och serviceinriktad receptionist som vill bli en viktig del av vårt team.

Hos oss är receptionen navet i verksamheten. Du möter gästen från första ”hej” till sista ”välkommen tillbaka” och hjälper samtidigt till att säkerställa att hotellets olika delar fungerar smidigt tillsammans.

Som receptionist är du Vänerports ansikte utåt. Du välkomnar våra gäster, hjälper dem under vistelsen och ser till att de får professionell och personlig service.

Arbetsdagarna är varierande och innebär både självständigt arbete och nära samarbete med kollegor inom reception, restaurang, frukost och städ.

• Checka in och ut gäster
• Ta emot och administrera bokningar
• Besvara frågor via telefon, e-post och på plats
• Ge gäster information om hotellet, Mariestad och närområdet
• Hantera bokningar för hotell, restaurang, konferenser och event
• Ta betalt och hantera kassa
• Planera dagen och ha överblick över hotellets olika avdelningar
• Förbereda inför ankomster, avresor, möten och konferenser
• Följa dagliga checklistor och hålla reception och entré välkomnande
• Hjälpa till med frukost, servering, disk och andra praktiska uppgifter när det behövs

Vem söker vi?

Vi söker dig som genuint tycker om att möta och hjälpa människor. Du är positiv, lösningsfokuserad och behåller lugnet även när tempot är högt eller flera saker händer samtidigt.

För tjänsten behöver du:

• Ha fyllt 18 år
• Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt
• Ha god datorvana och lätt för att lära dig nya boknings- och kassasystem
• Kunna arbeta självständigt och ta ansvar för ditt arbetspass
• Vara flexibel och kunna arbeta morgon, eftermiddag, kväll och helg
• Ha ett trevligt, professionellt och serviceinriktat bemötande

Tidigare erfarenhet från hotell, reception, restaurang, butik eller kundservice är meriterande, men inget krav. Det viktigaste för oss är din inställning, arbetsmoral och vilja att skapa en fantastisk upplevelse för våra gäster.

Vänerport erbjuder hotell, restaurang, konferens, event och resortupplevelser genom Mariestads Stadshotell, Lakefront och Norrqvarn. Gemensamt för våra verksamheter är personlig service, engagerade medarbetare och en stark passion för våra gäster.

Hos oss blir du en del av ett positivt och engagerat team där vi stöttar varandra, tar ansvar och hjälps åt där det behövs.

• Ett socialt och varierande arbete
• Möjlighet att utvecklas inom hotell och besöksnäring
• Introduktion och upplärning på arbetsplatsen
• Stort eget ansvar och möjlighet att påverka gästupplevelsen
• Engagerade kollegor och en arbetsmiljö präglad av samarbete
• Omfattning och startdatum enligt överenskommelse

Kvalifikationer

Meriterande

• Eftergymnasial utbildning kortare än två år
• Svenska

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 18 nov. (om 69 dagar)