Biträdande receptionschef till Hotell Vänerport

Vänerport; Mariestads kommun; On-site; SEK 312,000 - 424,000; Full time

Job summary

Vänerport i Mariestad söker en biträdande receptionschef som leder receptionen och stöttar receptionschefen i det dagliga arbetet. Rollen innebär operativt arbete i in- och utcheckning, betalningar och kommunikation med gäster.

Du arbetar aktivt i driften, handleder personal och ser till att rutiner följs samt att hög beläggning och merförsäljning främjas.

Qualifications

• Erfarenhet från hotellreception eller liknande serviceverksamhet.

Responsibilities

• Leda och fördela det dagliga arbetet i receptionen.
• Arbeta operativt med in- och utcheckning, bokningar, betalningar, telefon och mejl.
• Ge professionell service och hantera gästfrågor och klagomål.
• Stötta, introducera och följa upp receptionspersonalen.
• Säkerställa att rutiner, kvalitet och säkerhet följs.
• Samarbeta med housekeeping, frukost, restaurang och övriga avdelningar.
• Arbeta aktivt med försäljning, merförsäljning och hög beläggning.
• Ta ansvar för receptionen när receptionschefen är frånvarande.

Skills

Ledarskap

Kundservice

Operativ arbetsledning

Svenska

Engelska

Stresstålighet

Bokningssystem

Education

Eftergymnasial utbildning två år eller längre

Hotell- och turisminriktning

Restaurangkök

Tools

Bokningssystem

Job description

Biträdande receptionschef till Hotell Vänerport

Varaktighet:

Anställningsform:

Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)

Sista ansökningsdag: 17 nov. (om 78 dagar)

Ange referens: BITRÄDANDE RECEPTIONCHEF i din ansökan

Vi söker en driven och serviceinriktad biträdande receptionschef som vill vara med och utveckla vår hotellverksamhet i Mariestad.

Rollen är både operativ och ledande. Du arbetar aktivt i receptionen samtidigt som du stöttar receptionschefen och hjälper till att leda det dagliga arbetet. När receptionschefen inte är på plats tar du ansvar för driften och ser till att gäster, personal och rutiner fungerar på bästa sätt.

• Leda och fördela det dagliga arbetet i receptionen.
• Arbeta operativt med in- och utcheckning, bokningar, betalningar, telefon och mejl.
• Ge professionell service och hantera gästfrågor och klagomål.
• Stötta, introducera och följa upp receptionspersonalen.
• Säkerställa att rutiner, kvalitet och säkerhet följs.
• Samarbeta med housekeeping, frukost, restaurang och övriga avdelningar.
• Arbeta aktivt med försäljning, merförsäljning och hög beläggning.
• Ta ansvar för receptionen när receptionschefen är frånvarande.

Vi söker dig som

• Har erfarenhet från hotellreception eller liknande serviceverksamhet.
• Är trygg, lösningsorienterad och kan fatta snabba beslut.
• Kan leda andra och samtidigt själv arbeta aktivt i driften.
• Är strukturerad och behåller lugnet under intensiva perioder.
• Talar och skriver svenska och engelska.
• Har god datorvana och gärna erfarenhet av hotell- och bokningssystem.
• Kan arbeta flexibelt på dagar, kvällar och helger.

Vi erbjuder en varierad roll med stort ansvar och möjlighet att påverka och utveckla verksamheten tillsammans med oss.

Kvalifikationer

Hotellvärd - 1-2 års erfarenhet

Meriterande

• Eftergymnasial utbildning två år eller längre
• Hotell- och turisminriktning, undervisning
• Restaurangkök
• Svenska

Körkort

Öppen för alla

Arbetsgivaren är villig att göra anpassningar av rollen eller arbetsplatsen för dig som till exempel har särskilda behov, en funktionsnedsättning eller till dig som är ny i Sverige.

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 17 nov. (om 78 dagar)

Ange referens: BITRÄDANDE RECEPTIONCHEF i din ansökan

Välj från inte alls nöjd till mycket nöjd