Passhandläggare till Södertälje

Swedish Police Authority; Stockholms kommun; Presencial; SEK 290.000 - 350.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Polisregion Stockholm söker passhandläggare för tillsvidareanställning eller vikariat på cirka 8 månader. Du hanterar ansökningar om pass och nationellt identitetskort och följer aktuella lagar samt regler runt resehandlingar.

Arbetet kräver hög service, god datorvana och god förmåga att kommunicera på svenska och engelska. Anpassningsbarhet och integritet värderas högt.

Qualificações

• Avslutad gymnasieutbildning.
• Minst ett års service-/kundtjänsterfarenhet.
• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska.
• God förmåga att uttrycka dig på engelska.
• Datorvana som främsta arbetsverktyg.

Responsabilidades

• Ta emot ansökningar om resehandlingar (pass och nationellt identitetskort).
• Handlägg och lämna ut resehandlingar enligt gällande lagar.
• Hantering av upphittade ID-handlingar, förlustanmälningar samt makulering av resehandlingar.
• Kommunicera via mejl och telefon dagligen.
• Arbeta enligt säkerhetsskyddslagen och införandet av SverigeID.

Conhecimentos

Gymnasieutbildning

Serviceerfarenhet

Svenska språk

Engelska

Datorvana

Formação

Eftergymnasial utbildning

Descrição da vaga

Organisation

Polisregion Stockholm Kommun Södertälje Län Stockholms län Utlyst 2 november 2026 Ansök senast 6 november 2026 Referensnummer PB1849/2026

Arbetsplatsbeskrivning

Är du redo för en större uppgift?

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 700 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Polisregion Stockholm består av Stockholms län och Gotland. Verksamheten i regionen är organiserad i fyra polisområden: Nord, City, Syd och Gotland som tillsammans är indelade i 19 lokalpolisområden. Vidare finns det fyra regionala enheter: gränspolisen, operativa enheten, underrättelseenheten och utredningsenheten, ett regionkansli samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.

Vi söker passhandläggare för både tillsvidareanställning samt vikariat under cirka 8 månader.

Arbetsbeskrivning

Som passhandläggare har du en viktig samhällsfunktion där du är Polismyndighetens ansikte utåt och ibland besökarens första kontakt med polisen. Passhandläggare är ett uniformsyrke och därav bär samtliga handläggare uniform vid tjänstgöring.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ta emot ansökningar om resehandlingar (pass och nationellt identitetskort), handlägga dessa samt lämna ut resehandlingar. Du handlägger ärenden i enlighet med gällande lagar och förordningar såsom passlagen, passförordningen, förordningen om nationellt identitetskort samt förvaltningslagen.

I arbetet ingår även andra administrativa arbetsuppgifter såsom hantering av upphittade ID-handlingar, förlustanmälningar samt att spärra och makulera resehandlingar. Även handläggning av kommunikation via mejl och telefon förekommer dagligen. Med start 1 november 2026 kommer Polismyndigheten att börja utfärda en statlig e-legitimation, SverigeID, samt ett särskilt identitetskort för utländska medborgare.

Kvalifikationer

Detta är en möjlighet för dig som har:

• Avslutad och godkänd gymnasieutbildning (vid utländsk gymnasieutbildning ska betygen vara översatta och validerade av UHR)
• Minst ett års arbetslivserfarenhet av att i närtid ha arbetat med service, dagligt bemötande av externa aktörer via kundtjänst, reception eller liknande som arbetsgivaren bedömer relevant
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
• God förmåga att uttrycka dig på engelska
• Arbetat med datorn som främsta arbetsverktyg alternativt har mycket god datorvana

Det är meriterande om du även har:

• Eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer relevant
• Relevant erfarenhet av administration eller handläggning inom offentlig förvaltning
• Relevant erfarenhet av polisiära system

Personliga egenskaper

Vi söker dig som bidrar till att sprida trivsel samt arbetsglädje och som är genuint intresserad av att hålla en hög service. Du tycker om och har lätt för att samarbeta, samtidigt som du har förmågan att arbeta självständigt och strukturerat. Du vill även vara med och utveckla verksamheten samt bidra med dina erfarenheter i olika sammanhang.

Arbetstempot är ofta högt och du kommer dagligen att ställas inför händelser och situationer som ställer krav på din förmåga att arbeta i högt arbetstempo. Du är även flexibel och har en god förmåga att prioritera, samtidigt som du inte släpper kravet på noggrannhet. Som medarbetare inom polisen förväntas du agera professionellt och ha ett gott omdöme, vilket avspeglas i ditt förhållningssätt och bemötande. Arbetsuppgifterna ställer höga krav på din integritet.

I region Stockholm arbetar vi tillsammans där verksamheten och medborgarna behöver oss, vilket kan innebära att du vid behov kan komma att arbeta i ett annat lokalpolisområde.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Kontaktpersoner

HR

[e-mail]

Fackliga företrädare

SACO, ST, SEKO, Polisförbundet

nås via växeln 114 14

Övrig information

Anställningsform: Tillsvidareanställning eller vikariat under cirka 8 månader

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar [e-mail] innan du går vidare med din ansökan.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till [e-mail]

En anställning hos Polismyndigheten kan komma att inledas med provanställning om sex månader.

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Läs mer om krigsplacering och säkerhetsprövning under polisen.se/krigsplacering och polisen.se/sakerhetsprovning

Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.

Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande

Vi bedriver vår verksamhet enligt den statliga värdegrundens sex principer demokrati, legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt samt effektivitet och service. Som medarbetare inom polisen förväntas du agera enligt dessa och bidra till dess upprätthållande. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se

polisen.se

I denna rekrytering riktar vi oss till dig som idag inte arbetar som passhandläggare.

Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.