Passenger Service Agent Landvetter

Aviator; Landvetter; On-site; SEK 201,000 - 268,000; Part time

Job summary

Aviator söker Passenger Services Agent till Göteborg-Landvetter flygplats. Du kommer att vara en del av Passagerarservice och möta resenärer dagligen för att skapa en positiv start på flygresan.

Vi erbjuder tillsvidareanställningar på 50-75% med inledande provanställning på 6 månader. Startdatum är omgående och du arbetar skift med varierande tider.

Qualifications

• Vill du arbeta varierat och kunna kommunicera tydligt på svenska och engelska.
• Du behöver kunna arbeta skift och resa till/från flygplatsen vid alla tider på dygnet.
• Du ska vara minst 18 år gammal, ha körkort och gymnasieutbildning eller motsvarande.
• Du får inte ha någon form av belastningar i registret och ska vara ostraffad.
• God datorvana krävs och säkerhetstänkande är viktigt.

Responsibilities

• Erbjuda service och besvara passagerarnas frågor på ett professionellt sätt.
• Noggrant kontrollera passagerares biljett och resehandlingar samt tilldela boardingkort.
• Boka assistans för passagerare som behöver extra hjälp.
• Utföra debitering av övervikt eller specialbagage.
• Bemanna bagdrop och incheckningsområdet.
• Tillämpa och följa flygbolagets regler och rutiner.
• Arbeta i en dynamisk miljö och hantera förseningar eller inställda flyg på ett lösningsinriktat sätt.

Skills

Engelska

Svenska

Kundservice

Flexibilitet

Säkerhetstänkande

Education

Gymnasieutbildning

Tools

Altéa

GoNow

WorldTracer

Job description

Just nu söker Aviator passenger serviceagenter till Göteborg-Landvetter flygplats.

Vill du vara med och påverka reseupplevelsen för våra passagerare? Är du en person som trivs med att hjälpa andra?

Aviator söker just nu flera Passenger Serviceagenter som kommer att vara en del av den operativa verksamheten som ansvarar för att vara företagets ansikte utåt mot våra resenärer. Som Passenger Services Agent kommer du att ingå i avdelningen Passagerarservice där du dagligen möter resenärer och bidrar till att ge dem en positiv start på sin flygupplevelse. Vi erbjuder tillsvidareanställningar på 50-75% med inledande provanställning på 6 månader. Startdatum för tjänsterna: Omgående.

Som Passenger Services Agent ansvarar du för att:

Erbjuda service och besvara passagerarnas frågor på ett professionellt sätt

Noggrant kontrollera passagerarens biljett och resehandlingar (t.ex. pass och visum) samt tilldela boardingkort

Boka assistans för passagerare som behöver extra hjälp

Utföra debitering av eventuell övervikt eller specialbagage

Bemanna bagdrop och incheckningsområdet

Tillämpa och följa flygbolagets regler och rutiner

För att trivas och lyckas i rollen som Passenger Services Agent behöver du vara en serviceinriktad person som sätter passageraren i fokus och har lätt för att skapa professionella och trevliga möten.

Du är flexibel, öppen för förändringar och känner dig trygg i en dynamisk arbetsmiljö, där du kan hantera oförutsedda situationer såsom till exempel förseningar eller inställda flyg på ett effektivt och lösningsorienterat sätt.

Arbetet kräver att du är noggrann, säkerhetsmedveten och att du tar ansvar för att följa riktlinjer och rutiner även när tempot är högt.

Kvalifikationer för rollen

• Du behöver ha viljan och möjligheten att arbeta olika skift och du måste kunna ta dig till och från flygplatsen på dygnets alla timmar
• Du ska ha fyllt 18 år och ha körkort
• Du har god förmåga att uttrycka dig på engelska och svenska, både i tal och i skrift
• Du ska ha en avslutad gymnasieutbildning eller annan motsvarande utbildning med godkända betyg
• Du ska vara ostraffad
• Du ska ha en god datorvana

Det är extra bra om du också:

• Har tidigare erfarenhet inom ground handling
• Har systemkunskap inom Altéa, GoNow och/eller Worldtracer
• Tidigare arbetslivserfarenhet inom service eller inom ett säkerhetsklassat yrke
• Om du tidigare har arbetat skift och/eller tidiga morgnar

Krav under rekryteringsprocessen

1. Utdrag ur belastningsregistret utan anmärkning
2. Godkänd registerkontroll från Transportstyrelsen
3. Godkänd säkerhetsprövningsintervju
4. Intyg som styrker din sysselsättning under de senaste 5 åren. Kopior på intyg, betyg, anställningsintyg, certifikat etc kommer att behövas lämnas in i rekryteringsprocessen.
5. Minst två referenser

Läs mer om rekryteringsprocessen på den här sidan!

Bra att veta:

Självklart ser vi till att du får en introduktionsutbildning hos oss de första veckorna.Utbildningen kombinerar teoretiska och praktiska moment så att du kan bli varm i kläderna inför din roll som Passenger Services Agent.

Tjänsten som Passenger Services Agent förutsätter att du arbetar i skift. Det innebär att du har varierande arbetstider, med arbetspass som kan starta kl 03:15 eller sent på kvällen/natten, både på veckodagar och helger. Du behöver därför alltid kunna ta dig till och från flygplatsen oavsett tid på dygnet.

Om Aviator Airport Services

Vi erbjuder en spännande och dynamisk arbetsmiljö där säkerheten alltid är vår högsta prioritet tätt följt av utmärkt service. På våra flygplatser möter vi hela världen! Vi ger dig en möjlighet att arbeta på Aviator som genomsyras av ett öppet arbetsklimat och professionalism.

Aviator finns till för resenären, och vår verksamhet drivs av ambitionen att göra flygresandet tryggt, smidigt och mer hållbart genom tjänster som levererar hög kvalitet med ett minskat miljöavtryck. Aviator erbjuder flygbolag ett paket av tjänster beroende på deras behov och önskemål. Våra tjänster som vi erbjuder är incheckning, lastning/lossning av bagage, loungeservice, avisning, flygplanstvätt, verkstadsservice mm. I dagsläget har Aviator verksamhet på flygplatser i Sverige, Finland, Danmark och i Norge. I Sverige erbjuder vi våra tjänster på Arlanda flygplats, Göteborg-Landvetter flygplats och Malmö flygplats.

När du arbetar för Aviator blir du en del av Nordens största aktör inom marktjänster, med en stabil och trygg grund i vår ägargrupp Avia Solutions Group, en global organisation som samlar lång erfarenhet och bred kompetens inom flygbranschen.

Lär känna oss och våra medarbetare bättre på denna sida!

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och att du är en god representant för Aviators värdeord:

Respect - Flexibility - Passion - Responsibility - Customer Focus

Varmt välkommen med din ansökan senast den 1 november, urval och intervjuer sker löpande!