Senior Passenger Services Supervisor på Arlanda flygplats

Aviator; Sigtuna kommun; On-site; SEK 650,000 - 880,000; Full time

Job summary

Aviator söker en Senior Passenger Services Supervisor till Arlanda flygplats. Du leder supervisorteamet, fördelar det dagliga arbetet i driften och säkerställer att rutiner följs för hög service och punktliga avgångar. Rollens fokus är personalledning och operativ nytta.

Du rapporterar till Passenger Services Manager och arbetar i skift, med krav på god kommunikation och beslutsförmåga i en föränderlig miljö.

Qualifications

• Minst två års erfarenhet av Passenger Services Supervisor-rollen.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska.
• God datorvana och behärska Officepaketet.
• Goda kunskaper i Amadeus Altéa och GoNow.
• Gate-kompetens och operativ förståelse.

Responsibilities

• Leda, stötta och coacha arbetsledare i det dagliga operativa arbetet.
• Säkerställa bemanning och drift i check-in och gate.
• Följa upp verksamheten och säkerställa rutiner, kvalitet och arbetssätt.
• Hantera snabba förändringar och fatta beslut i en dynamisk miljö.

Skills

Svenska

Engelska

Ledarskap

Planering

Kommunikation

Tools

Amadeus Altéa

GoNow

Job description

Vill du ta nästa steg i ditt ledarskap och ha en central roll i den operativa driften på Arlanda Flygplats? Har du erfarenhet av arbetsledning inom passagerarservice och är redo att ta ett större operativt ansvar? Då kan rollen som Senior Passenger Services Supervisor hos Aviator vara rätt nästa steg för dig!

Som Senior Passenger Services Supervisor får du en både strategisk och operativ nyckelroll där du leder och fördelar arbetet i driften, stöttar dina supervisors samt kontinuerligt utvecklar och förbättrar verksamheten. Tjänsten är en projektanställning på 6 månader och du rapporterar direkt till Passenger Services Manager.

Om rollen

Som Senior Passenger Services Supervisor ingår du i vårt supervisorteam och leder samt fördelar det dagliga arbetet inom Passagerarservice. Avdelningen består av cirka 150 medarbetare och 12 arbetsledande Passenger Services Supervisor som skiftgående ansvarar för personal i check-in och gate.

Du arbetar aktivt med uppföljning och egenkontroller inom avdelningen och har ett tydligt ansvar för att säkerställa att flygplanen avgår i tid – där säkerhet alltid är högsta prioritet, tätt följt av en hög servicenivå.

Som senior Passenger Services Supervisor ansvarar du bland annat för att:

• Leda, stötta och coacha arbetsledare i det dagliga operativa arbetet
• Följa upp verksamheten och säkerställa att rutiner, kvalitet och arbetssätt efterlevs
• Säkerställa bemanning och drift i check-in och gate
• Arbeta med uppföljning, egenkontroller och kvalitetsarbete
• Hantera snabba förändringar och fatta beslut i en dynamisk miljö
• Bidra till punktliga avgångar med säkerhet och service i fokus

För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du:

Är en trygg och tydlig ledare med god struktur och planeringsförmåga. Du är proaktiv, lösningsorienterad och har lätt för att anpassa dig i en föränderlig arbetsmiljö.

Du arbetar noggrant och effektivt även i högt tempo, vågar fatta beslut och står för dem. Med ett gott humör, tålamod och god fysik hanterar du arbetet även under tidspress. Du är kommunikativ och trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra.

Vi ser gärna att du har:

• Minst två års erfarenhet av Passenger services Supervisor rollen
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• God datorvana och hanterar Officepaketet väl
• Goda kunskaper i Amadeus Altéa och GoNow
• Gate-kompetens

Krav under rekryteringsprocessen

Då arbetet i den här rollen utförs på säkerhetsklassat område krävs det att du går igenom en säkerhetsprövning under rekryteringsprocessen:

1. Utdrag ur belastningsregistret utan anmärkning
2. Godkänd registerkontroll från Transportstyrelsen
3. Godkänd säkerhetsprövningsintervju
4. Intyg som styrker din sysselsättning under de senaste 5 åren. Kopior på intyg, betyg, anställningsintyg, certifikat etc kommer att behövas lämnas in i rekryteringsprocessen.
5. Minst två referenser

Bra att veta:

Tjänsten förutsätter att du arbetar i skift. Det innebär att du har varierande arbetstider, med arbetspass som kan starta kl 03:15 eller sent på kvällen/natten, både på veckodagar och helger. Du behöver därför alltid kunna ta dig till och från flygplatsen oavsett tid på dygnet.

Om Aviator Airport Services

Vi erbjuder en spännande och dynamisk arbetsmiljö där säkerheten alltid är vår högsta prioritet tätt följt av utmärkt service. På våra flygplatser möter vi hela världen! Vi ger dig en möjlighet att arbeta på Aviator som genomsyras av ett öppet arbetsklimat och professionalism.

Aviator finns till för resenären, och vår verksamhet drivs av ambitionen att göra flygresandet tryggt, smidigt och mer hållbart genom tjänster som levererar hög kvalitet med ett minskat miljöavtryck. Aviator erbjuder flygbolag ett paket av tjänster beroende på deras behov och önskemål. Våra tjänster som vi erbjuder är incheckning, lastning/lossning av bagage, loungeservice, avisning, flygplanstvätt, verkstadsservice mm. I dagsläget har Aviator verksamhet på flygplatser i Sverige, Finland, Danmark och i Norge. I Sverige erbjuder vi våra tjänster på Arlanda flygplats, Göteborg-Landvetter flygplats och Malmö flygplats.

När du arbetar för Aviator blir du en del av Nordens största aktör inom marktjänster, med en stabil och trygg grund i vår ägargrupp Avia Solutions Group, en global organisation som samlar lång erfarenhet och bred kompetens inom flygbranschen.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och att du är en god representant för Aviators värdeord:

Respect - Flexibility - Passion - Responsibility - Customer Focus

senast den 25 Oktober.