Passenger Service Agent Landvetter

Flygtorget; Göteborgs kommun; Sur place; SEK 156 000 - 357 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Introduktionsutbildning

Tillsvidareanställning

Résumé du poste

Aviator Airport Services söker flera Passenger Services Agent till Göteborg-Landvetter flygplats. Du blir en del av Passagerarservice och möter resenärer för att ge dem en positiv start på resan.

Tjänsten erbjuds som tillsvidareanställning på 50–75% med provanställning på 6 månader och startdatum omgående. Du bör vara serviceinriktad, flexibel och kunna arbeta i skift även nattetid.

Qualifications

• Minst 18 år och körkort.
• Goda kunskaper i engelska och svenska, i tal och skrift.
• Avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande.
• Ostraffad.
• God datorvana.

Responsabilités

• Erbjuda service och besvara passagerarnas frågor professionellt.
• Noggrant kontrollera biljett och resehandlingar samt tilldela boardingkort.
• Boka assistans för passagerare som behöver extra hjälp.
• Utföra debitering av övervikt eller specialbagage.
• Bemanna bagdrop och incheckningsområdet.
• Tillämpa och följa flygbolagets regler och rutiner.

Connaissances

Engelska

Svenska

Formation

Gymnasieutbildning eller motsvarande

Outils

Altéa

GoNow

WorldTracer

Description du poste

Just nu söker Aviator passenger serviceagenter till Göteborg-Landvetter flygplats.

Vill du vara med och påverka reseupplevelsen för våra passagerare? Är du en person som trivs med att hjälpa andra?

Aviator söker just nu flera passenger serviceagenter som kommer att vara en del av den operativa verksamheten som ansvarar för att vara företagets ansikte utåt mot våra resenärer. Som Passenger Services Agent kommer du att ingå i avdelningen Passagerarservice där du dagligen möter resenärer och bidrar till att ge dem en positiv start på sin flygupplevelse. Vi erbjuder tillsvidareanställningar på 50-75% med inledande provanställning på 6 månader. Startdatum för tjänsterna: Omgående.

Som Passenger Services Agent ansvarar du för att:

• Erbjuda service och besvara passagerarnas frågor på ett professionellt sätt
• Noggrant kontrollera passagerarens biljett och resehandlingar (t.ex. pass och visum) samt tilldela boardingkort
• Boka assistans för passagerare som behöver extra hjälp
• Utföra debitering av eventuell övervikt eller specialbagage
• Bemanna bagdrop och incheckningsområdet
• Tillämpa och följa flygbolagets regler och rutiner

För att trivas och lyckas i rollen som Passenger Services Agent behöver du vara en serviceinriktad person som sätter passageraren i fokus och har lätt för att skapa professionella och trevliga möten.

Du är flexibel, öppen för förändringar och känner dig trygg i en dynamisk arbetsmiljö, där du kan hantera oförutsedda situationer såsom till exempel förseningar eller inställda flyg på ett effektivt och lösningsorienterat sätt.

Arbetet kräver att du är noggrann, säkerhetsmedveten och att du tar ansvar för att följa riktlinjer och rutiner även när tempot är högt.

Kvalifikationer för rollen

• Du behöver ha viljan och möjligheten att arbeta olika skift och du måste kunna ta dig till och från flygplatsen på dygnets alla timmar
• Du ska ha fyllt 18 år och ha körkort
• Du har god förmåga att uttrycka dig på engelska och svenska, både i tal och i skrift
• Du ska ha en avslutad gymnasieutbildning eller annan motsvarande utbildning med godkända betyg
• Du ska vara ostraffad
• Du ska ha en god datorvana

Det är extra bra om du också:

• Har systemkunskap inom Altéa, GoNow och/eller Worldtracer
• Tidigare arbetslivserfarenhet inom service eller inom ett säkerhetsklassat yrke
• Om du tidigare har arbetat skift och/eller tidiga morgnar

Krav under rekryteringsprocessen

Då arbetet i den här rollen utförs på säkerhetsklassat område krävs det att du går igenom en säkerhetsprövning under rekryteringsprocessen:

• Utdrag ur belastningsregistret utan anmärkning
• Godkänd registerkontroll från Transportstyrelsen
• Godkänd säkerhetsprövningsintervju
• Intyg som styrker din sysselsättning under de senaste 5 åren. Kopior på intyg, betyg, anställningsintyg, certifikat etc kommer att behövas lämnas in i rekryteringsprocessen.
• Minst två referenser

Bra att veta:

Självklart ser vi till att du får en introduktionsutbildning hos oss de första veckorna.Utbildningen kombinerar teoretiska och praktiska moment så att du kan bli varm i kläderna inför din roll som Passenger Services Agent.

Tjänsten som Passenger Services Agent förutsätter att du arbetar i skift. Det innebär att du har varierande arbetstider, med arbetspass som kan starta kl 03:15 eller sent på kvällen/natten, både på veckodagar och helger. Du behöver därför alltid kunna ta dig till och från flygplatsen oavsett tid på dygnet.

Om Aviator Airport Services

Vi erbjuder en spännande och dynamisk arbetsmiljö där säkerheten alltid är vår högsta prioritet tätt följt av utmärkt service. På våra flygplatser möter vi hela världen! Vi ger dig en möjlighet att arbeta på Aviator som genomsyras av ett öppet arbetsklimat och professionalism.

Aviator finns till för resenären, och vår verksamhet drivs av ambitionen att göra flygresandet tryggt, smidigt och mer hållbart genom tjänster som levererar hög kvalitet med ett minskat miljöavtryck. Aviator erbjuder flygbolag ett paket av tjänster beroende på deras behov och önskemål. Våra tjänster som vi erbjuder är incheckning, lastning/lossning av bagage, loungeservice, avisning, flygplanstvätt, verkstadsservice mm. I dagsläget har Aviator verksamhet på flygplatser i Sverige, Finland, Danmark och i Norge. I Sverige erbjuder vi våra tjänster på Arlanda flygplats, Göteborg-Landvetter flygplats och Malmö flygplats.

När du arbetar för Aviator blir du en del av Nordens största aktör inom marktjänster, med en stabil och trygg grund i vår ägargrupp Avia Solutions Group , en global organisation som samlar lång erfarenhet och bred kompetens inom flygbranschen.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och att du är en god representant för Aviators värdeord:

senast den 1 november

Aviator är det största oberoende markhanteringsbolaget i Norden och verkar på 15 flygplatser från Köpenhamn till Tromsø.

Aviator erbjuder flygbolag tjänster anpassade efter deras behov och krav. Våra tjänster inkluderar incheckning, lastning och lossning av bagage, lounger, avisning, underhållstjänster och mycket mer.

Aviator är idag verksamt på flygplatser i Sverige, Finland, Danmark och Norge.

I Sverige erbjuder vi våra tjänster på Stockholm Arlanda Airport, Göteborg Landvetter Airport och Malmö Airport.