Operations Support till Joyweeks lokalvårdsteam

Joyweek AB; Mölndals kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Friskvårdstimme

Lunchkort

Moderna kontor i Göteborg

Job summary

Joyweek söker en Quality & Operations koordinator som blir en nyckelpart i vårt lokalvårdsteam. Rollen fokuserar på uppföljning, kvalitet och samordning med underleverantörer, där du även följer upp leveranser hos befintliga kunder och kunder i Linköping/Göteborg. Resor cirka en gång i månaden ingår.

Du arbetar nära vår verksamhet och rapporterar till närmaste chef. Vi söker dig som är strukturerad, kommunikativ och trivs i en operativ roll med hög servicenivå.

Qualifications

• Har erfarenhet från lokalvårdsbranschen.
• Har varit i arbetsledande/koordinerande eller operativ roll inom lokalvård.
• Har god förståelse för kvalitet, leverans och kundnöjdhet.
• Är trygg i dialog med kunder, leverantörer och kollegor.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska.
• Har B-körkort.
• Meriterande med tidigare personalansvar.

Responsibilities

• Följa upp och säkerställa kvalitet i leveranser inom lokalvård.
• Ha löpande kontakt med underleverantörer i det operativa arbetet.
• Stötta upp i det dagliga arbetet kopplat till leverans, kvalitet och uppföljning.
• Hantera avvikelser och säkerställa att dessa åtgärdas tillsammans med leverantör.
• Delta vid sambesök tillsammans med sälj vid exempelvis mindre avvikelser eller kunduppföljningar.
• Bidra till att skapa struktur och tydliga arbetssätt.
• Identifiera förbättringsområden i vardagen och driva dessa framåt.
• Stötta vid uppstarter av nya objekt vid behov.

Skills

Lokalvårdsbranschen

Arbetsledande erfarenhet

Kvalitet

Kundkommunikation

Svenska & Engelska

Körkort B

Tools

Microsoft Office

Job description

Vi söker nu en ny kollega till Joyweeks lokalvårdsteam. Rollen passar dig som har erfarenhet från lokalvård och vill arbeta nära kunder, leverantörer och intern organisation för att säkerställa kvalitet, struktur och en stabil leverans.

I rollen blir du en viktig del av vårt lokalvårdsteam och arbetar nära verksamheten. Du följer upp leveranser på plats, stöttar i det dagliga arbetet och bidrar till förbättringar i vardagen. Rollen är operativ och har ett tydligt fokus på kvalitet, kundnöjdhet och välfungerande samarbeten. Rollen är placerad i Göteborg och du kommer arbeta mycket mot våra befintliga kunder & leverantörer i Linköping och Göteborg. Cirka 50% av rollens ansvar kommer vara kopplat till en befintlig storkund, där du säkerställer att samarbetet fungerar väl och att kunden får den kvalitet de förväntar sig.

Om rollen

Som Quality & Operations coordinator blir du en viktig del av Joyweeks lokalvårdsteam. Rollen påminner till viss del om en arbetsledande roll men med fokus på uppföljning, kvalitet och samordning tillsammans med våra underleverantörer.

Tillsammans med din närmsta kollega, som även blir din närmaste chef, har du ett övergripande ansvar i det dagliga arbetet kopplat till våra kvalitativa leveranser inom lokalvård. En del av rollen handlar om att vara ute hos befintliga kunder, följa upp leveransen på plats och säkerställa att arbetet fungerar enligt överenskommen kvalitet. Du har löpande kontakt med både leverantörer och kunder, samt samarbetar med säljorganisationen vid behov, exempelvis vid mindre avvikelser, uppföljningar eller uppstarter.

Rollen är placerad i Göteborg, men du kommer arbeta mycket mot både Linköping och Göteborg. Därav förekommer resor uppskattningsvis 1 gång per månad.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Följa upp och säkerställa kvalitet i leveranser inom lokalvård
• Ha löpande kontakt med underleverantörer i det operativa arbetet
• Stötta upp i det dagliga arbetet kopplat till leverans, kvalitet och uppföljning
• Hantera avvikelser och säkerställa att dessa åtgärdas tillsammans med leverantör
• Delta vid sambesök tillsammans med sälj vid exempelvis mindre avvikelser eller kunduppföljningar
• Bidra till att skapa struktur och tydliga arbetssätt
• Identifiera förbättringsområden i vardagen och driva dessa framåt
• Stötta vid uppstarter av nya objekt vid behov

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet från lokalvårdsbranschen
• Har arbetat i en arbetsledande, koordinerande eller operativ roll inom lokalvård
• Har god förståelse för kvalitet, leverans och kundnöjdhet
• Är trygg i dialog med både kunder, leverantörer och kollegor
• Har goda kunskaper i svenska och engelska
• Har god vana av Microsoft-paketet
• Har B-körkort
• Det är meriterande om du har haft personalansvar tidigare, även om rollen i detta fall främst innebär samordning och uppföljning via underleverantörer.

Din profil

För att trivas i rollen tror vi att du är ansvarstagande, kommunikativ och trygg i att ta egna initiativ. Du har lätt för att samarbeta med olika typer av personer och kan kommunicera på ett pedagogiskt och professionellt sätt, både med kunder och leverantörer.

Du är van vid att arbeta nära den dagliga verksamheten och förstår vikten av att snabbt fånga upp sådant som påverkar kvalitet, kundnöjdhet och leverans. Du gillar att skapa struktur, följa upp och se till att saker blir gjorda, samtidigt som du har en prestigelös inställning och inte är rädd för att vara operativ när det behövs.

Vi erbjuder

Hos Joyweek får du en viktig roll i ett växande bolag där lokalvård är en central del av vårt erbjudande inom Facility Management. Du blir en del av ett engagerat team där kvalitet, kundnöjdhet och långsiktiga samarbeten står i fokus.

Du kommer arbeta nära verksamheten och få möjlighet att påverka, förbättra och bidra till att skapa ännu bättre förutsättningar för både kunder, leverantörer och kollegor. Rollen har en tydlig koppling till våra långsiktiga mål kring tillväxt, kvalitet och nöjda kunder.

På Joyweek blir du en del av ett värderingsstyrt företag som brinner för att skapa hållbara arbetsmiljöer där människor trivs och presterar. Vi erbjuder en varierande arbetsplats med engagerade kollegor, tydliga rutiner och möjlighet att väga. Du får bland annat friskvårdsbidrag, friskvårdstimme, lunchkort samt en modern och inspirerande arbetsplats på vårt kontor i Göteborg.

Om Joyweek

Joyweek är en helhetsleverantör inom mjuka facility management-tjänster.

Vi skapar glädjefyllda, hållbara kontor & fastigheter där människor trivs, presterar och vill stanna kvar. Med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping, Östersund, Karlstad, Härnösand, Bräcke och Oslo är vi cirka 300 medarbetare som tillsammans skapar de bästa förutsättningarna för över 2 350 kunder i Norden. Vi omsätter 450 MSEK och ägs av Verso Capital.

Läs gärna mer på www.joyweek.se.

Övrig information

Start: 2026-09-01, eller enligt ö.k

Omfattning: 100%, mån - fre 8-17, med möjlighet till flextid

Plats: Göteborg

Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning