Onsite IT-tekniker: Utvecklas genom support & koordinering

Eccera IT Professionals Sverige; Luleå kommun; On-site; SEK 357,000 - 469,000; Full time

Job summary

Eccera IT Professionals Sverige söker en onsite IT-tekniker till vårt uppdrag hos kund i Luleå. Rollen är bred och verksamhetsnära, med ansvar för site setup, onsite-support och 2nd line-support, från etablering av nya arbetsplatser till löpande drift.

Du arbetar nära verksamheten, är självgående, serviceinriktad och strukturerad, och du koordinerar leveranser, felsöker och utvecklar lokala IT-miljöer. Vi erbjuder stöd, utbildning och växande karriärmöjligheter hos Eccera.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av on-site och/eller 2nd line IT-support
• Kunskaper inom nätverk, LAN/WAN och TCP/IP
• Installation, konfiguration och felsökning av IT-utrustning
• Erfarenhet av Workplace och End User Services
• Erfarenhet av ärende- och incidenthantering
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Kommunikativ, serviceinriktad och lösningsorienterad

Responsibilities

• Planera och koordinera etablering av nya kontor och arbetsplatser
• Beställa, installera och konfigurera WAN/LAN, skrivare och andra IT- och kontorslösningar
• Arbeta med on-site och 2nd line-support
• Ge support inom Workplace, nätverk, telefoni, Office-lösningar och End User Services
• Felsöka och hantera incidenter och service requests
• Koordinera lokala IT-leveranser och ha kontakt med externa leverantörer
• Fungera som lokal IT-resurs och super-user för utvalda tjänster
• Underhålla site-information och Configuration Items (CI)
• Ge verksamheten rådgivning och best practice inom IT

Skills

On-site support

2nd line support

Nätverk TCP/IP

Kommunikation & service

Självgående och strukturerad

End User Services

Workplace (Office 365)

Tools

Nätverksutrustning

Job description

Eccera IT Professionals Sverige söker en onsite IT-tekniker till vårt uppdrag hos kund i Luleå. Rollen är bred och verksamhetsnära, med ansvar för site setup, onsite-support och 2nd line-support, från etablering av nya arbetsplatser till löpande drift.

Du arbetar nära verksamheten, är självgående, serviceinriktad och strukturerad, och du koordinerar leveranser, felsöker och utvecklar lokala IT-miljöer. Vi erbjuder stöd, utbildning och växande karriärmöjligheter hos Eccera.