On-Site IT Lead & 2nd-Line Support – Luleå

Humanit; Luleå kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Hälsoförsäkring + pension

Utvecklingsplan

Förskottssemester

Sex månaders provanställning

Job summary

Humanit i Luleå söker en bred IT-miljöansvarig som hanterar hela livscykeln för kundens IT-miljö på plats och externa arbetsplatser. Rollen innefattar att driva nya siten från ax till limpa, planering, leverantörskontakter samt installation av nätverk, skrivare och arbetsplatser.

Du fungerar som dedikerat IT-stöd på plats och erbjuder on-site samt 2nd line-support för nätverk, arbetsplatser och telefoni, och hanterar inkommande incidenter och beställningar.

Qualifications

• minst 3 års erfarenhet av IT-arbete inom teknik och support.
• Utbildning inom relevanta områden.
• Har deltagit i ett eller flera liknande uppdrag.
• Förmåga att ta ansvar för och leda avgränsade uppgifter.
• Förmåga att till största del arbeta självständigt.

Responsibilities

• Ansvarar för IT-miljöns livscykel på kundens lokala kontor och externa arbetsplatser.
• Driva etableringen av nya siten från ax till limpa; planering, leverantörskontakter och praktisk installation av nätverk, skrivare och arbetsplatser.
• Ge bred on-site- och 2nd line-support för nätverk, arbetsplatser och telefoni samt hantera incidenter och beställningar.
• Koordinera lokala IT-leveranser, vara super-user för utvalda system och rådgöra med kollegor i IT-frågor.

Skills

Allmänna IT-kunskaper

Kännedom om ITIL

Kännedom om ServiceNow

Svenska flytande

Engelska flytande

Education

Utbildning inom relevanta områden

Job description

Humanit i Luleå söker en bred IT-miljöansvarig som hanterar hela livscykeln för kundens IT-miljö på plats och externa arbetsplatser. Rollen innefattar att driva nya siten från ax till limpa, planering, leverantörskontakter samt installation av nätverk, skrivare och arbetsplatser.

Du fungerar som dedikerat IT-stöd på plats och erbjuder on-site samt 2nd line-support för nätverk, arbetsplatser och telefoni, och hanterar inkommande incidenter och beställningar.