Norsktalande kundservice i Umeå

Barona Professionals AB; Umeå kommun; On-site; SEK 253,108 - 303,173; Full time

Benefits offered by this job

Löpande coachning och stöd

Betald introduktion och utbildning

Kollektivavtal

Job summary

Barona Professionals AB söker en norsktalande kundservicemedarbetare i Umeå. Du blir en central del av kundserviceteamet och hanterar ärenden via telefon och mejl, vilket innebär mycket varierande arbetsuppgifter.

Vi söker en person med flytande norska och mycket goda kunskaper i svenska, som har en stark servicekänsla och trivs i kundkontakt. Anställningen kan vara heltid med möjlighet till deltid samt erbjuder hybridarbete efter introduktionen.

Qualifications

• Flytande i norska och mycket goda kunskaper i svenska.
• Starkt servicefokus och trivs med kundkontakt.
• Tidigare erfarenhet inom service eller försäljning är meriterande.

Responsibilities

• Identifiera och lösa kunders ärenden snabbt och professionellt.
• Hantera och uppdatera kundregister.
• Ta hand om reklamationer, fakturor och order.

Skills

Flytande norska

God svenska

Servicefokus

Flexibilitet

Job description

Norsktalande kundservicemedarbetare – Umeå

Sista ansökningsdag: 30 juni.

Gillar du att hjälpa människor, ta ansvar och arbeta i ett högt tempo? Lockas du av variation och möjligheten att arbeta med olika typer av kunder och branscher? Då kan detta vara rätt nästa steg för dig.

Du blir en central del av kundserviceteamet med daglig kontakt via telefon och mejl. Du arbetar med inkommande ärenden – kundfrågor, försäkringsärenden och administrativa uppgifter. Arbetet präglas av variation och kräver att du hanterar flera uppdrag parallellt.

Ansvarsområden

• Identifiera och lösa kunders ärenden snabbt och professionellt
• Hantera och uppdatera kundregister
• Ta hand om reklamationer, fakturor och order
• Underhålla prislistor
• Arbeta proaktivt med merförsäljning

Kvalifikationer

• Flytande i norska och mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• Starkt servicefokus och trivs med kundkontakt
• Gillar variation och kan växla mellan olika uppgifter och branscher
• Noggrann, lösningsorienterad och självgående
• Hög arbetsmoral och ett flexibelt arbetssätt
• Lätt för att lära dig nya system
• Bosatt i Umeå med omnejd och kan arbeta från kontoret vid behov
• Tidigare erfarenhet inom service eller försäljning är meriterande, men inte krav

Anställningsvillkor

• Anställningsform: Tillsvidare eller tidsbegränsad
• Omfattning: Heltid, med möjlighet till deltid (50–100 %), måndag–fredag
• Lön: 24 923 kr + språktillägg på 2 400 kr för norska språkkunskaper
• Löpande coachning och stöd i utvecklingen
• Betald introduktion och gedigen utbildning
• Kollektivavtal och goda anställningsvillkor
• Hybridarbete efter introduktion
• Möjlighet till tillsvidareanställning på sikt
• LöneTyp: Fast månads-, veck- eller timlön
• Placering: Umeå (hybrid, med viss regelbunden närvaro på kontoret)
• Start: Så snart som möjligt

Observera att en språktest i svenska och norska genomförs som en del av rekryteringsprocessen.