Nattreceptionist Scandic Karlskrona, deltid 80%

Scandic Hotels Aktiebolag; Karlskrona kommun; On-site; SEK 247,968 - 330,624; Part time

Job summary

Scandic Karlskrona söker nattreceptionist. Du arbetar i lobbyen där du välkomnar gäster, kontrollerar incheckning och ser till att bokningar hanteras smidigt.

Hotellet är öppet dygnet runt och nattarbete samt helger krävs. Du skapar gästnöjdhet med vänligt bemötande och proffsig service, i Opera Cloud och administrativa uppgifter.

Qualifications

• Goda kunskaper i svenska och engelska.
• Gästfrihet och hög servicegrad.
• Erfarenhet av receptionsarbete.

Responsibilities

• Du arbetar i receptionen och ser till att gästen får service i världsklass.
• Du hanterar ankomstlistor, bokningar och konferensförberedelser.
• Du löser problem och behåller ett vänligt värdskap natt/helg.

Skills

Gästfrihet

Språkkunskaper

Samarbetsförmåga

Tools

Opera Cloud

Job description

Scandic Karlskrona är beläget direkt vid vattnet med en fantastisk utsikt över skärgården. Samtidigt ligger hotellet centralt med närhet till det mesta som Karlskrona har att erbjuda. Hotellet är fräscht och välkomnande för våra gäster med design inspirerad av Östersjön.

Vi är ett team med mycket glädje och engagemang. Våra medarbetare är vår främsta tillgång: hos oss ska man trivas och vara stolt över sin arbetsplats. Genom ett gott ledarskap och gott samarbete mellan avdelningarna skapar vi fantastiska hotellupplevelser för våra gäster.

Nu söker vi en Nattreceptionist till Scandic Karlskrona.

Oavsett varför gästen kommer till oss är det få saker som uppskattas så mycket som ett vänligt ansikte som hälsar välkommen. Du agerar värd tillsammans med övriga team på hotellet och skapar en gästeupplevelse i världsklass.

Hos oss får du ta ett stort eget ansvar för att göra gästen nöjd, och teamen utvecklar och förbättrar arbetssätt och service i takt med omvärlden förändras. Du får ha kul på jobbet också.

Välkommen till Scandic!

Arbetsuppgifter

Du som arbetar i receptionen är ansvarig för att våra gäster får service i världsklass. Du är spindeln i nätet som ser till att gästen alltid är i fokus. Du går igenom ankomstlistan och lägger tid på detaljerna, ser till att gästens önskemål uppfylls. Du har alltid ett leende på läpparna och en kreativ lösning i bakfickan. Du löser det mesta och är en stjärna på att vända en missnöjd gäst till en nöjd gäst. Din arbetsplats är lobbyen. Du hanterar bokningar i systemet Opera Cloud och administrativt arbete runt gäster och säkerhet. Allt arbete sker med gästnöjdhet och försäljning i fokus. Du ansvarar för att förbereda inför kommande konferenser genom att möblera konferensrummen och se till att allt är klart och redo inför gruppens ankomst.

Hotellet har öppet dygnet runt, därför är det viktigt att du trivs med att arbeta på natten och helger.

Vem är du?

Du har en väl utvecklad social förmåga och kan hantera att många olika saker händer samtidigt. Du kan förmedla ett gott värdskap till hotellets gäster. Du har vana och kunskap i att arbeta med dator som arbetsredskap. Du har goda kunskaper i svenska och engelska. Ytterligare språk är meriterande. Du är lyhörd och prestigelös lagspelare som tar stort ansvar för dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet.

Information om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på deltid.