Nattreceptionist

Strawberry Services AB; Falkenbergs kommun; On-site; SEK 193,000 - 262,000; Part time

Benefits offered by this job

Personalrabatter

Gratis hotellnätter

Rabatt på mat & dryck

Friends & family-priser

Job summary

Stopover Falkenberg, en del av Strawberry Services AB, söker en nattreceptionist för att ansvara för receptionens nattöppning, incheckningar och bokningar. Du möter gäster vid ankomst och arbetar självständigt med fokus på noggrannhet och service i en snabb miljö.

Arbetet är en tillsvidareanställning på deltid med nattpass och roterande schema. Du bör vara flexibel, kommunikativ och ha intresse för hotellbranschen. Vi erbjuder förmåner och rabatter på våra hotell och restauranger.

Qualifications

• Serviceinriktad och trevlig mot gästerna, med fokus på detaljer.
• Bra kommunikation och lyhördhet i olika kanaler (telefon, chat, e-post).
• Förmåga att arbeta självständigt och fatta snabba beslut.

Responsibilities

• Välkomna gäster och assistera vid incheckning och bokningar.
• Hantera bokningar och använd bokningssystemet.
• Samarbeta med teamet för att nå målen för gästnöjdhet och lönsamhet.

Skills

Gästservice

Kommunikation

Självständighet

Flexibilitet

Tools

Mews

Job description

Located outside city centers or in connection with major road exits. 151 rooms, EV-charging, gym, playroom, laundromat, meeting rooms/phone pods, and our fast food chain restaurant Viaggio at the hotel or as drive through. Modern modules to ensure efficiency and scalability. Built with wood, renewable energy production with solar panels and geothermal heating, reaching resource efficiency - resulting in strong sustainability standards. Stopover - your recharge on the road.

Är du redo att skapa oförglömliga gästupplevelser?

Stopover Falkenberg söker dig med passion för service! Som första kontaktpunkt ansvarar du för smidig incheckning, bokningar och enastående service. Din serviceanda och din vilja att lära dig värdesätter vi högre än tidigare erfarenheter.

Vad du kommer att göra:

• Välkomna och hjälpa gäster både personligen, och via chatt, e-post och telefon
• Hantera bokningar och bokningssystem
• Samarbeta med teamet för att nå våra mål för gästnöjdhet, medarbetarnöjdhet och ekonomiska målsättningar

Som nattreceptionist ansvarar du för driften av receptionen under natten. Du möter sena incheckningar, hanterar bokningar, svarar på frågor och säkerställer att hotellet är tryggt och välkomnande under hela natten. Du arbetar självständigt och har ett öga för detaljer.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på deltid. Med ett rullande schema av 7 arbetsnätter vs 7 lediga dygn.

Här kommer du att lyckas om du är:

• Flexibel och pålitlig med entusiasm för service
• Bra på kommunikation och uppmärksam på detaljer
• Bekväm med att hantera flera uppgifter samtidigt och att fatta självständiga beslut
• 20 år eller äldre (på grund av svensk lagstiftning gällande servering av alkohol) (ta bort om ej tillämpligt)

Bonuspoäng för:

• Erfarenhet från hotellreception eller annan typ av kundservice
• Erfarenhet av Mews eller andra hotellbokningssystem
• Lösningsorienterad och initiativtagande

Vi värdesätter styrkan i mångfalden inom Strawberry. Olika bakgrunder, erfarenheter och idéer skapar en unik och inspirerande arbetsmiljö

Vad vi erbjuder:

• En spännande och varierad arbetsmiljö med högt tempo
• Verktyg och stöd för att växa både professionellt och personligt
• Personalrabatter och friends & family-priser på våra 200+ hotell
• Fyra gratis hotellnätter per år (ta bort om det inte är en tjänst med fast anställning på minst 12 månader eller 20 % eller mer)
• 25 % rabatt på mat och dryck på alla våra restauranger och barer
• Fantastiska erbjudanden på upplevelser, resor, shopping och mycket mer!
• [lägg till eventuella lokala förmåner som ni erbjuder]

Om oss

Vi är Strawberry. Ett universum av hotell, restauranger, spa och upplevelser över hela Norden, Litauen och Färöarna. Här samlas Comfort Hotel™, Quality Hotel™, Clarion Hotel®, Home Hotel, Stopover, fristående hotell och våra flexibla poäng Spenn. Bakom allt: tiotusentals människor över hela världen, med energi, mod och entusiasm.

Redo att påbörja en spännande resa med Strawberry?