Nattreceptionist

Strawberry; Falkenbergs kommun; On-site; SEK 193,000 - 248,000; Part time

Benefits offered by this job

Personalrabatter

4 fria hotellnätter/år

25% rabatt mat & dryck

Erbjudanden på upplevelser

Friends & family-priser

Job summary

Strawberry söker nattreceptionist till Stopover Falkenberg. Du ansvarar för incheckning, bokningar och förstklassig service mot gästerna.

Arbetet innefattar nattpass, sena incheckningar och noggrann uppmärksamhet på detaljer. Tillsvidareanställning på deltid med roterande schema och fokus på gäst- och medarbetarnöjdhet.

Qualifications

• Serviceinriktad och gästfokuserad
• God kommunikation i tal och skrift
• Kan arbeta självständigt och fatta beslut vid behov
• Ålder minst 20 år pga alkoholtillstånd

Responsibilities

• Välkomna gästerna personligen, via chat, e-post och telefon
• Hantera bokningar och bokningssystem
• Samarbeta med teamet för hög gästnöjdhet
• Nattreceptionen: drift, sena incheckningar och trygghet
• Arbeta enligt rullande schema: 7 nätter on/7 dagar ledigt

Skills

Kundservice

Flexibel arbetsstyrka

Bra kommunikation

Detaljfokus

Tools

Mews bokningssystem

Hotellbokningssystem

Job description

Located outside city centers or in connection with major road exits. 151 rooms, EV-charging, gym, playroom, laundromat, meeting rooms/phone pods, and our fast food chain restaurant Viaggio at the hotel or as drive through. Modern modules to ensure efficiency and scalability. Built with wood, renewable energy production with solar panels and geothermal heating, reaching resource efficiency - resulting in strong sustainability standards. Stopover - your recharge on the road.

Är du redo att skapa oförglömliga gästupplevelser?

Stopover Falkenberg söker dig med passion för service! Som första kontaktpunkt ansvarar du för smidig incheckning, bokningar och enastående service. Din serviceanda och din vilja att lära dig värdesätter vi högre än tidigare erfarenheter.

Vad du kommer att göra:

• Välkomna och hjälpa gäster både personligen, och via chatt, e-post och telefon
• Hantera bokningar och bokningssystem
• Samarbeta med teamet för att nå våra mål för gästnöjdhet, medarbetarnöjdhet och ekonomiska målsättningar
• Som nattreceptionist ansvarar du för driften av receptionen under natten. Du möter sena incheckningar, hanterar bokningar, svarar på frågor och säkerställer att hotellet är tryggt och välkomnande under hela natten. Du arbetar självständigt och har ett öga för detaljer.
• Tjänsten är en tillsvidareanställning på deltid. Med ett rullande schema av 7 arbetsnätter vs 7 lediga dygn.

Här kommer du att lyckas om du är:

• Flexibel och pålitlig med entusiasm för service
• Bra på kommunikation och uppmärksam på detaljer
• Bekväm med att hantera flera uppgifter samtidigt och att fatta självständiga beslut
• 20 år eller äldre (på grund av svensk lagstiftning gällande servering av alkohol) (ta bort om ej tillämpligt)

Bonuspoäng för:

• Erfarenhet från hotellreception eller annan typ av kundservice
• Erfarenhet av Mews eller andra hotellbokningssystem
• Lösningsorienterad och initiativtagande
• Vi värdesätter styrkan i mångfalden inom Strawberry. Olika bakgrunder, erfarenheter och idéer skapar en unik och inspirerande arbetsmiljö

Vad vi erbjuder:

• En spännande och varierad arbetsmiljö med högt tempo
• Verktyg och stöd för att växa både professionellt och personligt
• Personalrabatter och friends & family-priser på våra 200+ hotell
• Fyra gratis hotellnätter per år (ta bort om det inte är en tjänst med fast anställning på minst 12 månader eller 20 % eller mer)
• 25 % rabatt på mat och dryck på alla våra restauranger och barer
• Fantastiska erbjudanden på upplevelser, resor, shopping och mycket mer!
• [lägg till eventuella lokala förmåner som ni erbjuder]

Om oss

Vi är Strawberry. Ett universum av hotell, restauranger, spa och upplevelser över hela Norden, Litauen och Färöarna. Här samlas Comfort Hotel™, Quality Hotel™, Clarion Hotel®, Home Hotel, Stopover, fristående hotell och våra flexibla poäng Spenn. Bakom allt: tiotusentals människor över hela världen, med energi, mod och entusiasm.

Redo att påbörja en spännande resa med Strawberry?