Ledare för Kundframgång & Teamutveckling

Spiris | Visma; Växjö kommun; Hybrid; SEK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Spiris söker en Team Manager inom Customer Success i Växjö att leda och utveckla ett supportteam. Du coachar och engagerar medarbetarna i deras dagliga arbete och fokuserar på kundnöjdhet, merförsäljning och kvalitet.

Du driver operativt arbete, genomför löpande samtal och utvecklingssamtal, följer upp mål och skapar en inkluderande kultur. Vi erbjuder ledarutvecklingsprogram och en hybrid arbetsmodell.

Qualifications

• Erfarenhet av ledarskap, exempelvis som Team Lead, gruppledare eller chef.

Responsibilities

• Leda och coacha teamet i det dagliga arbetet och i utvecklingssamtal.
• Följa upp mål, kvalitet och kundnöjdhet samt proaktivt identifiera förbättringsområden.
• Driva löpande coaching, 1-on-1s och utvecklingssamtal.
• Skapa trygghet, energi och rätt förutsättningar för ditt team.

Skills

Ledarskap

Coaching

Kundfokus

Kommunikation

AI kunskap

Job description

Spiris söker en Team Manager inom Customer Success i Växjö att leda och utveckla ett supportteam. Du coachar och engagerar medarbetarna i deras dagliga arbete och fokuserar på kundnöjdhet, merförsäljning och kvalitet.

Du driver operativt arbete, genomför löpande samtal och utvecklingssamtal, följer upp mål och skapar en inkluderande kultur. Vi erbjuder ledarutvecklingsprogram och en hybrid arbetsmodell.