Kundtjänstexpert – Hjälper invånare & vägleder

Skellefteå Kommun; Skellefteå kommun; Sur place; SEK 320 000 - 420 000; Plein temps

Résumé du poste

Skellefteå kommun söker en kundtjänsthandläggare som blir ansiktet utåt för kommunens service. Du svarar på frågor, vägleder invånare och besökare via telefon, mejl eller ute i receptionerna och ser till att varje kontakt blir så bra som möjligt.

Vi värdesätter att du är serviceinriktad, har god svenska i tal och skrift och kan hantera flera uppgifter samtidigt. Vi erbjuder ett varierat jobb i ett team där du lär dig kommunens tjänster och verksamheter varje dag.

Qualifications

• Vi söker dig som har erfarenhet av kundnära arbete och trivs med att hjälpa människor.
• Du är van att använda datorn som arbetsverktyg och kan snabbt sätta dig in i olika digitala system.
• Du kommunicerar på svenska i tal och skrift och har lätt för att förklara information tydligt.

Responsabilités

• Svara på frågor och vägleda invånare via telefon, mejl eller receptioner.
• Säkerställa god service och hjälpa kunden vidare vid första kontakt.
• Arbeta i olika digitala system och samarbeta med kollegor samt andra förvaltningar.

Connaissances

Serviceinriktad

Problemlösning

Kundservice

Svenska flytande

Engelska meriterande

Description du poste

Skellefteå kommun söker en kundtjänsthandläggare som blir ansiktet utåt för kommunens service. Du svarar på frågor, vägleder invånare och besökare via telefon, mejl eller ute i receptionerna och ser till att varje kontakt blir så bra som möjligt.

Vi värdesätter att du är serviceinriktad, har god svenska i tal och skrift och kan hantera flera uppgifter samtidigt. Vi erbjuder ett varierat jobb i ett team där du lär dig kommunens tjänster och verksamheter varje dag.