Kundtjänstchef – Utveckla & Samordna Kundupplevelsen

Mölndals stad; Mölndals kommun; On-site; SEK 480,000 - 720,000; Full time

Job summary

Mölndals Parkerings AB söker en kundtjänstansvarig som kan stärka kundkommunikationen och utveckla kundtjänstens arbetssätt. Du rapporterar till VD och samarbetar nära andra funktioner i bolaget.

Du arbetar operativt i kundtjänsten och har ett samordnande ansvar för planering, kvalitet och processutveckling. Vi söker en serviceinriktad person som kan skapa struktur och driva förbättringar.

Qualifications

• Kvalificerat kundservicearbete och erfarenhet av att driva utvecklings- och samordningsarbete.

Responsibilities

• Arbeta operativt i kundtjänsten via olika kanaler och säkerställa enhetliga svar.
• Planera och samordna kundtjänstens dagliga arbete och utveckla rutiner.

Skills

Kundservice

Samordning

Utveckling

Leda arbete i team

Education

Eftergymnasial utbildning inom service/administration/kommunikation

Job description

Mölndals Parkerings AB söker en kundtjänstansvarig som kan stärka kundkommunikationen och utveckla kundtjänstens arbetssätt. Du rapporterar till VD och samarbetar nära andra funktioner i bolaget.

Du arbetar operativt i kundtjänsten och har ett samordnande ansvar för planering, kvalitet och processutveckling. Vi söker en serviceinriktad person som kan skapa struktur och driva förbättringar.