Kundsupport

Atea; Växjö kommun; On-site; SEK 290,160 - 357,120; Full time

Job summary

Atea i Växjö söker en serviceinriktad kundsupportmedarbetare som tar emot frågor via mail, telefon och chatt och levererar service i världsklass till både privata och offentliga kunder.

Du arbetar i ett team om 35 personer, kommer ständigt möta nya frågor och kan fokusera inom olika ansvarsområden. Krav: gymnasieexamen, goda kunskaper i Microsoft Office samt mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Ansökan öppnar löpande.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice
• Minst gymnasieexamen
• Goda kunskaper i Microsoft Office
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Responsibilities

• Ta emot kundernas frågor via mail, telefon och chatt och leverera service i världsklass.
• Arbeta i team och stötta både privata och offentliga kunder.
• Centralt mål är att vare sig leveransfrågor eller produkter ska lösas till kundens belåtenhet.

Skills

Kundservice

Kommunikation

Samarbete

Education

Gymnasieexamen

Tools

Microsoft Office

Job description

Support Role at Atea Business Center i Växjö

Är du en lagspelare som vill bli en del av landslaget? Är du lyhörd och brinner du för att hjälpa andra? Just nu söker vi dig som vill jobba med support åt våra kunder. Vi erbjuder dig en arbetsplats som präglas av medarbetare som brinner för att bygga Sverige med IT, medarbetare som tar personligt ansvar och sätter laget före jaget.

Din roll

Vår kundsupport består av ett engagerat team på 35 medarbetare som arbetar för att leverera ett professionellt bemötande och utföra service i världsklass till våra kunder. Våra kunder är både inom den privata och offentliga sektorn i hela Sverige, och vi supporterar också våra interna kollegor. Som kundsupport tar du emot kundernas frågor via mail, telefon och chatt, det kan handla om allt från leveransfrågor till produkter. Den ena dagen är aldrig den andra lik och du kommer ständigt få nya frågor och utmaningar att lösa. Inom gruppen finns det också möjlighet att fokusera inom olika områden som du brinner extra för.

Vem är du?

Dina personliga egenskaper är avgörande för att lyckas i rollen och trivas hos oss. Till den här rollen söker vi dig som är serviceinriktad och sätter kunden först. Du trivs med att ta ansvar, är strukturerad och noggrann samt driver arbetet framåt. I ditt arbetssätt är du noggrann och strukturerad. I stressade situationer behåller du lugnet och kan fokusera på rätt saker. Du är lyhörd inför din omgivning och kommunikativ vilket gör att du samarbetar väl med andra.

Kompetens

• Erfarenhet av kundservice i någon form
• Minst gymnasieexamen
• Goda kunskaper i Microsoft Office
• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska, i tal och skrift

Har du frågor om tjänsten, är du varmt välkommen att kontakta Magdalena Maros via [e-mail] eller 0470‑70 24 84. Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.