Kundservicekoordinator – Reception & Ärenden, Heltid

LKAB; Kiruna kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

LKAB söker en serviceinriktad koordinator till kundservice i Kiruna. Du blir första kontakten för hyresgäster och bostadssökande, bemannar receptionen och hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och personliga besök. Du koordinerar felanmälningar och ser till snabb, professionell hjälp.

Du arbetar strukturerat, planerar din dag och prioriterar när flera kanaler används. Erfarenhet av service, god datorvana och goda kunskaper i svenska och engelska är meriterande.

Qualifications

• Krav: Gymnasial utbildning.
• Erfarenhet av service och kundkontakt.
• God dator- och systemvana.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• B-körkort för manuell växellåda.

Responsibilities

• Bemanna receptionen och ge service till hyresgäster och besökare.
• Ta emot och koordinera inkommande ärenden och felanmälningar.
• Hantera daglig post, nyckelutlämning och utskick till hyresgäster.
• Se till att kontorslokalerna hålls i ordning.
• Planera och boka gemensamma aktiviteter och resor.

Skills

Service och kundkontakt

Dator- och systemvana

Svenska och engelska kunskaper

Education

Gymnasial utbildning

Tools

Momentum

Job description

LKAB söker en serviceinriktad koordinator till kundservice i Kiruna. Du blir första kontakten för hyresgäster och bostadssökande, bemannar receptionen och hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och personliga besök. Du koordinerar felanmälningar och ser till snabb, professionell hjälp.

Du arbetar strukturerat, planerar din dag och prioriterar när flera kanaler används. Erfarenhet av service, god datorvana och goda kunskaper i svenska och engelska är meriterande.