Kundservice i världsklass – heltidsproffs sökes

Synsam Sverige; Östersunds kommun; On-site; SEK 320,000 - 400,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Personalarabatter

Job summary

Synsam Sverige söker en driven kundservicemedarbetare som sätter kunden i fokus och skapar positiva upplevelser. Du kommer att arbeta i en snabb, taktfast miljö och ansvara för att ta ägandeskap över ärenden i flera kanaler.

Du pratar svenska flytande, förstår norska i tal och skrift, har serviceglöd och trygghet i att hitta lösningar. Tjänsten är heltid och kräver engagemang för att möta uppsatta mål.

Qualifications

• Du vet hur man skapar förtroende med ord.
• Talar flytande svenska och förstår norska i tal och skrift.
• Resultatinriktad och vill uppnå uppsatta mål.

Responsibilities

• Sträva efter ständig förbättring och utveckling av kundupplevelsen.
• Ta ägandeskap och ansvar för alla ärenden i våra olika kanaler.
• Hantera och lösa kundärenden professionellt vid första kontakten.
• Arbeta med ett varierat kundflöde från abonnemangsfrågor till bokning av synundersökning.
• Bli en viktig länk mellan kund och Synsam och bygga långsiktiga relationer.
• Kommunikativ och kvalitetsmedveten, arbeta i högt tempo mot uppsatta mål.

Skills

Kommunikativ förmåga

Kundtjänst erfarenhet

Noggrannhet

Job description

Synsam Sverige söker en driven kundservicemedarbetare som sätter kunden i fokus och skapar positiva upplevelser. Du kommer att arbeta i en snabb, taktfast miljö och ansvara för att ta ägandeskap över ärenden i flera kanaler.

Du pratar svenska flytande, förstår norska i tal och skrift, har serviceglöd och trygghet i att hitta lösningar. Tjänsten är heltid och kräver engagemang för att möta uppsatta mål.