Kundmottagare/ kundansvarig

Göteborgs Bilskadecenter AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) i Göteborg söker en kundmottagare som ansvarar för mottagning och utlämning av bilar, samt telefonkontakt med kunder och bokningar av skadebesiktning.

Du arbetar i vårt boknings- och planeringssystem och hanterar administrativa delar kopplade till dessa processer i nära samarbete med övriga organisationen för att säkra god kundhantering.

Vi söker en noggrann och serviceinriktad person som utvecklas med oss och bidrar till en smidig kundupplevelse.

Qualifications

• Har arbetat som kundmottagare i bilbranschen.
• Har datorvana.
• Besitter god förmåga att lära in nya system.
• Har vana att hantera kunder fysiskt samt i telefon.

Responsibilities

• Ansvara för mottagning och utlämning av bilar
• Utföra telefonkontakt med kunder
• Göra bokningar av skadebesiktning
• Hantera administrativa delar kopplade till dessa processer
• Samarbeta med övrig organisation för att säkerställa god kundhantering

Skills

Kundmottagare erfarenhet

Datorvana

Lära nya system snabbt

Kundkontakt i telefon

Job description

Översikt

Vi söker kundmottagare som skall ansvara för samtliga kundkontakter samt all hantering av våra kunder i samarbete med övrig organisation.

Du kommer att arbeta i vårat boknings och planeringssystem och ansvara för mottagning samt utlämning av bilar, telefonkontakt med kunder och bokningar av skadebesiktning. Vidare tillkommer även administrativa delar kring dessa processer.

Arbetsuppgifter

• Ansvara för mottagning och utlämning av bilar
• Utföra telefonkontakt med kunder
• Göra bokningar av skadebesiktning
• Hantera administrativa delar kopplade till dessa processer
• Samarbeta med övrig organisation för att säkerställa god kundhantering

Kvalifikationer

• har arbetat som kundmottagare i bilbranschen
• har datorvana
• besitter god förmåga att lära in nya system
• har vana att hantera kunder fysiskt samt i telefon