Kundmottagare Norrköping

Bilbyter AB; Norrköpings kommun; On-site; SEK 279,000 - 357,000; Full time

Job summary

Bilbyter AB söker en kundmottagare som fungerar som länken mellan kunder och verkstad. Du välkomnar kunder, ger information om bilmärken och hanterar serviceärenden samt bokningar. Du kommer att vara central i att leverera professionell service och säkerställa ett positivt bemötande genom hela processen.

Du har B-körkort och tidigare erfarenhet av kundmottagning eller kundservice. Rollen innebär samarbete över avdelningar och en månadsvis lönestruktur.

Qualifications

• Erfarenhet av kundmottagning eller kundservice är meriterande, gärna inom bilbranschen.
• B-körkort är ett krav.

Responsibilities

• Mottaga och välkomna kunder på ett professionellt och vänligt sätt
• Ge information och rådgivning om aktuellt bilmärke, samt hjälpa till med produktrelaterade frågor
• Hantera serviceärenden och bokningar, inklusive reparationer och underhåll av fordon
• Reservdelshantering – beställa delar, returhantering och godshantering
• Fungera som en problemlösare och hantera diverse kundförfrågningar och ärenden
• Arbeta med flera olika uppgifter samtidigt och hålla ordning på dina arbetsflöden
• Säkerställa att kunderna alltid får bästa möjliga service och är nöjda med sitt besök
• Samarbeta med övriga avdelningar för att lösa eventuella kundproblem eller förseningar

Skills

Kundmottagning

Serviceinriktad

Kommunikation

Organisationsförmåga

Problemlösning

Tools

Kobra

Job description

Anställningsform:

Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)

Placering:

Arbetet utförs på plats

Sista ansökningsdag:

29 nov. (om 27 dagar)

Ange referens:

Kundmottagare i din ansökan

Vill du bli vår nya kollega i vårt härliga team och arbeta med varumärkena Hyundai och Nissan? Då kan denna roll som kundmottagare hos Bilbyter vara något för dig!

Om Tjänsten

Som kundmottagare hos Bilbyter är du en central del av kundupplevelsen och fungerar som länken mellan våra kunder och verksamheten. Du ansvarar för att ge professionell service och säkerställa att varje kund får ett positivt och tryggt bemötande genom hela processen – från första kontakt till avslutat ärende.

• Mottaga och välkomna kunder på ett professionellt och vänligt sätt


• Ge information och rådgivning om aktuellt bilmärke, samt hjälpa till med produktrelaterade frågor


• Hantera serviceärenden och bokningar, inklusive reparationer och underhåll av fordon


• Reservdelshantering – beställa delar, returhantering och godshantering


• Fungera som en problemlösare och hantera diverse kundförfrågningar och ärenden


• Arbeta med flera olika uppgifter samtidigt och hålla ordning på dina arbetsflöden


• Säkerställa att kunderna alltid får bästa möjliga service och är nöjda med sitt besök.


• Samarbeta med övriga avdelningar för att lösa eventuella kundproblem eller förseningar

Vi söker dig som

• Erfarenhet av kundmottagning eller kundservice är meriterande, gärna inom bilbranschen


• Du är en naturlig problemlösare som trivs med att ha många bollar i luften


• Du är serviceinriktad, kommunikativ och har förmågan att skapa goda relationer med kunder


• Du har ett genuint intresse för bilar


• Du har goda organisatoriska färdigheter och en flexibel inställning


• B-körkort är ett krav


• Bokningssystemet Kobra, erfarenhet är ett krav

Kundmottagare/Arbetsledare bilverkstad - erfarenhet efterfrågas

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 29 nov. (om 27 dagar)

Ange referens: Kundmottagare i din ansökan

Välj från inte alls nöjd till mycket nöjd