Kundkoordinator: Leverans & Fordonslogistik

Jovi; Göteborgs kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Jovi Konsult AB i Göteborg söker en kundkoordinator som driver kundupplevelsen genom hela leveransprocessen. Rollen är varierad där du kombinerar kundkontakt med praktiskt arbete kring fordon och logistik.

Du samarbetar nära planering, verkstad och försäljning för att skapa ett smidigt flöde och goda kundrelationer. B-körkort är ett krav.

I rollen får du ta ansvar för att informera kunder, boka och schemalägga leveranser samt följa upp ärenden.

Responsibilities

• Ha löpande kontakt med kunder genom hela leveransprocessen.
• Arbeta proaktivt med kundkommunikation och informera om status, förändringar och nästa steg.
• Hantera frågor kopplade till leveranser och bokningar.
• Boka och schemalägga kunder och leveranser.
• Skapa trygghet och bygga goda kundrelationer.
• Samordna kundärenden med planering, verkstad, försäljning och andra berörda funktioner.
• Uppmärksamma avvikelser som påverkar kunden och säkerställa att information når rätt person.
• Bidra till att utveckla och förbättra rutiner och arbetssätt kring kundresan.

Job description

Jovi Konsult AB i Göteborg söker en kundkoordinator som driver kundupplevelsen genom hela leveransprocessen. Rollen är varierad där du kombinerar kundkontakt med praktiskt arbete kring fordon och logistik.

Du samarbetar nära planering, verkstad och försäljning för att skapa ett smidigt flöde och goda kundrelationer. B-körkort är ett krav.

I rollen får du ta ansvar för att informera kunder, boka och schemalägga leveranser samt följa upp ärenden.