Order- & Leveranskoordinator – Kundsupport i Jönköping

Manpower Aktiebolag; Jönköpings kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Manpower Aktiebolag söker en erfaren kundsupportkoordinator inom Order & Leverans till vårt uppdrag i Jönköping. Rollen innebär administration, koordinering av kundärenden genom hela processen och kontinuerlig dialog mellan kunder och interna funktioner i en internationell verksamhet.

Du kommer att arbeta i ett team med fokus på kvalitet, service och förbättringar, hantera offert- och faktureringsrelaterad administration, och bidra till en positiv kundupplevelse.

Qualifications

• Flytande svenska i tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift.
• Minst gymnasieexamen.

Responsibilities

• Registrera och hantera kundärenden enligt etablerade processer
• Hantera kundreturer, reservdelsförsäljning, garantiärenden och kundförfrågningar
• Ge löpande statusuppdateringar och upprätthålla nära dialog med kunder
• Ansvara för offertadministration och uppföljning
• Hantera fakturering och relaterad administration
• Följa upp kundärenden internt och ge återkoppling till berörda funktioner
• Delta aktivt i förbättringsinitiativ kopplade till processer och IT-system

Skills

Svenska (flytande)

Engelska (goda)

Serviceinriktad

Education

Gymnasieexamen

Job description

Manpower Aktiebolag söker en erfaren kundsupportkoordinator inom Order & Leverans till vårt uppdrag i Jönköping. Rollen innebär administration, koordinering av kundärenden genom hela processen och kontinuerlig dialog mellan kunder och interna funktioner i en internationell verksamhet.

Du kommer att arbeta i ett team med fokus på kvalitet, service och förbättringar, hantera offert- och faktureringsrelaterad administration, och bidra till en positiv kundupplevelse.