Kundinformatör – Hjälp kunder att resa smidigt

Region Gävleborg; Söderhamns kommun; On-site; SEK 268,000 - 357,000; Full time

Job summary

Region Gävleborg söker en kundinformatör till kund- och försäljningsenheten i Söderhamn. Du blir ansiktet utåt i vårt kundserviceteam med fokus på vägledning och information om resor, trafik och biljetter via telefon, sociala medier och mail.

Du arbetar i heltids- eller tidsbegränsad anställning med 1 plats och anställning tom 2027-03-07. Vi söker en serviceinriktad lagspelare som planerar ditt arbete, lätt för att anpassa dig och hittar lösningar tillsammans med kollegor.

Qualifications

• Serviceinriktad och har ett genuint intresse för att möta och hjälpa människor.
• Arbetar strukturerat, planerar och följer upp uppgifter.
• God kommunikation och förmåga att hantera olika frågor från kunder.

Responsibilities

• Vägleda och informera kunder om resor, trafik och biljetter via telefon, sociala medier och mail.
• Ansvara för att hantera förekommande frågor, önskemål, synpunkter och reklamationer.
• Utföra viss administration och handläggning av ärenden.

Skills

Serviceinriktad

Kundservice

Datorkunskaper

Svenska och engelska

Education

Gymnasial utbildning

Job description

Region Gävleborg söker en kundinformatör till kund- och försäljningsenheten i Söderhamn. Du blir ansiktet utåt i vårt kundserviceteam med fokus på vägledning och information om resor, trafik och biljetter via telefon, sociala medier och mail.

Du arbetar i heltids- eller tidsbegränsad anställning med 1 plats och anställning tom 2027-03-07. Vi söker en serviceinriktad lagspelare som planerar ditt arbete, lätt för att anpassa dig och hittar lösningar tillsammans med kollegor.