Kundfokuserad Servicerådgivare

Scania Group; Göteborgs kommun; On-site; SEK 320,000 - 450,000; Full time

Benefits offered by this job

Wellness allowance

Company car

Lunch benefit

Employee discounts

Pension and insurance

Job summary

Scania i Göteborg söker en servicerådgivare som arbetar nära kunder och verkstad. Du hanterar kundförfrågningar, ger serviceråd, bokar reparationer och hanterar fakturering, med målet att skapa effektiva och trevliga kundmöten.

Du stöder kollegor och bidrar till att ligga i framkant när det gäller delarflöden, administration och offertförberedelser. Vi erbjuder en vänlig arbetsmiljö och möjlighet till utveckling inom Scania.

Qualifications

• God kundserviceförmåga och professionell serviceinriktning.
• Förmåga att förstå kunders behov och översätta dem till lösningar.
• Hantera fakturering och förberedelse av offerter samt boka reparationer.

Responsibilities

• Ta emot kunder över disken och via telefon.
• Ge servicerådgivning och boka reparationer.
• Daglig administration som fakturering och förberedelse av offerter.
• Stötta kollegor med flöde av reservdelar och administrativa uppgifter.

Job description

Scania i Göteborg söker en servicerådgivare som arbetar nära kunder och verkstad. Du hanterar kundförfrågningar, ger serviceråd, bokar reparationer och hanterar fakturering, med målet att skapa effektiva och trevliga kundmöten.

Du stöder kollegor och bidrar till att ligga i framkant när det gäller delarflöden, administration och offertförberedelser. Vi erbjuder en vänlig arbetsmiljö och möjlighet till utveckling inom Scania.