Koordinator

Uppsala University; Uppsala kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Uppsala universitet söker en koordinator som sammanhåller användar- och verksamhetsperspektivet inom UIT. Du arbetar i gränslandet mellan verksamhetsutveckling, kommunikation, service och IT och fokuserar på dialog och samordning för förbättringsarbete.

Rollen kräver erfarenhet av kommunikation, förändringsarbete och uppföljning av nyckeltal samt förmåga att leda eller samordna flera kompetenser. Placeringsort är Uppsala och anställningen är tills vidare.

Qualifications

• Vi söker dig som har akademisk examen inom kommunikation, samhällsvetenskap, beteendevetenskap eller likvärdigt.
• Flerårig erfarenhet av kvalificerat kommunikationsarbete, verksamhetsutveckling och förändringsarbete.
• Erfarenhet av strategisk kommunikation och förändringskommunikation.
• Erfarenhet av att bygga relationer och skapa samverkan mellan olika funktioner och intressenter.
• Förmåga att omsätta behov, återkoppling och komplex information till konkreta utvecklingsinsatser.
• Erfarenhet av att leda eller samordna arbete med flera kompetenser och intressenter.
• Erfarenhet av arbete nära ledning och av att ta fram besluts- eller strategiska underlag.
• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska.

Responsibilities

• Sammanhållande kraft mellan användare, verksamhet och UIT i dialog, analys, kommunikation och samordning.
• Fångar upp behov och omsätter dem till förbättringar.
• Bidrar till ökad användarnytta, god service och starkare samverkan mellan UIT och universitetet.
• Utvecklar dialog, samverkan och relationer mellan UIT och verksamheten.
• Företräder användar- och verksamhetsperspektivet i projekt och utvecklingsinitiativ.
• Ta fram analyser, rapporter och beslutsunderlag.
• Bidra till utvecklingen av UIT:s servicekultur och förbättringsinsatser i tjänster och processer.

Skills

Analytisk förmåga

Relationsskapande

Initiativtagande

Structurerad

Education

Akademisk examen inom kommunikation/samhällsvetenskap eller beteendevetenskap

Job description

Vid Avdelningen för universitetsgemensam IT, UIT, möter teknik och nytänkande gamla traditioner. Vårt uppdrag är att skapa ett väl fungerande samspel mellan IT och universitetets verksamheter och erbjuda ett tillgängligt och verksamhetsnära IT-stöd för utbildning, forskning och administration.

Vi söker nu en koordinator som vill vara med och utveckla våra tjänster, vår service och relationen till universitetets verksamheter.

I rollen är du en sammanhållande kraft mellan användare, verksamhet och UIT. Genom dialog, analys, kommunikation och samordning fångar du upp behov och omsätter dem till konkreta förbättringar. Du bidrar till ökad användarnytta, god service, starkare samverkan och ett ökat förtroende för UIT. Rollen är placerad i gruppen administrativt stöd inom staben och innebär nära samarbete med olika delar av UIT och universitetet.

Som koordinator arbetar du i gränslandet mellan verksamhetsutveckling, kommunikation, service och IT. Du kommer bland annat att:

• Samla in och analysera behov och återkoppling från verksamhet och användare
• Identifiera förbättringsbehov i tjänster, processer och kontaktytor
• Initiera, samordna och följa upp förbättringsinsatser, servicenivåer, kvalitet och andra relevanta mätetal
• Ta fram analyser, rapporter och beslutsunderlag
• Företräda användar- och verksamhetsperspektivet i projekt och utvecklingsinitiativ
• Utveckla dialog, samverkan och relationer mellan UIT och verksamheten
• Bidra med kommunikation, förankring och förändringsledning
• Bidra till utvecklingen av UIT:s servicekultur.

Samt i övrigt förekommande arbetsuppgifter inom rollen som koordinator.

Kvalifikationskrav

Vi söker dig som har:

• Akademisk examen inom exempelvis kommunikation, samhällsvetenskap, beteendevetenskap eller annat arbetsgivaren bedömer likvärdigt
• Flerårig erfarenhet av kvalificerat kommunikationsarbete, verksamhetsutveckling och förändringsarbete
• Erfarenhet av strategisk kommunikation och förändringskommunikation
• Erfarenhet av att bygga relationer och skapa samverkan mellan olika funktioner och intressenter
• Förmåga att omsätta behov, återkoppling och komplex information till konkreta utvecklingsinsatser
• Erfarenhet av att leda eller samordna arbete med flera kompetenser och intressenter
• Erfarenhet av arbete nära ledning och av att ta fram besluts- eller strategiska underlag
• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska.

För att lyckas i rollen är du strategisk, analytisk, initiativtagande och relationsskapande. Du ser helheten, kan prioritera i komplexa frågor och kommunicerar på ett tydligt och förtroendeingivande sätt. Du är självgående och strukturerad och har förmåga att samla olika perspektiv kring en gemensam målbild och skapa framdrift även utan formellt besluts- eller personalansvar.

Önskvärt/meriterande

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• IT-relaterade tjänster eller digital verksamhetsutveckling
• Ledarskap eller arbete i en strategisk funktion universitet, högskola, offentlig verksamhet eller annan komplex organisation
• Serviceutveckling, användarupplevelse eller tjänsteutveckling
• Analys och uppföljning av nyckeltal
• Processutveckling, tjänstedesign eller användarresor.

Om anställningen

Anställningen är en tillsvidareanställning, provanställning kan tillämpas. Omfattning är 100%. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsort: Uppsala.

Upplysningar om anställningen lämnas av: gruppchef Lisa Öhman, [e-mail], 018-471 1799.

Uppsala universitet är ett brett forskningsuniversitet med stark internationell ställning. Det yttersta målet är att bedriva utbildning och forskning av högsta kvalitet och relevans för att göra skillnad i samhället. Vår viktigaste tillgång är alla 7 500 anställda och 53 000 studenter som med nyfikenhet och engagemang gör Uppsala universitet till en av landets mest spännande arbetsplatser.

Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba inom Uppsala universitet

https://uu.se/om-uu/jobba-hos-oss/

Anställningen kan komma att säkerhetsprövas. Vid säkerhetsprövning är en förutsättning för anställning att sökande blir godkänd.

Vi undanber oss erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp.

Fackliga företrädare: Saco-S - [e-mail], Seko - [e-mail], ST (OFR/S) - [e-mail]