Junior Applikationssupport till Tekniskt Bolag!

Friday Väst AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Friday Väst AB i Göteborg söker junior applikationssupport till Tekniskt Bolag som ger stöd kring Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations och andra affärssystem. Du arbetar nära användare, felsöker och samordnar problemlösning inom ERP-miljön.

Du ingår i en nordisk IT-organisation med nio personer och stödjer medarbetare på olika orter i Sverige, Norge och Danmark. Start så snart som möjligt med hänsyn till uppsägningstid; inledande introduktion ochHandledning följs av ökat ansvar.

Qualifications

• Nyligen avslutad YH- eller universitetsutbildning inom IT, data, systemvetenskap eller motsvarande område.
• Har erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations genom jobb/praktik.
• Har erfarenhet av support, service eller kundtjänst där du hjälpt användare och hanterat frågor.

Responsibilities

• Ta emot ärenden, felsöka och stötta med användare kring affärssystem och anslutna applikationer.
• Samordna ärenden till rätt specialist och bidra till tydligare arbetssätt och dokumentation.
• Arbeta i ett nordiskt IT-team och stödja användare på olika verksamhetsställen i Sverige, Norge och Danmark.
• Bygga upp och underhålla dokumentation samt bidra till förbättrade arbetsflöden.

Skills

Svenska och engelska

Kommunikativ förmåga

Education

YH- eller universitetsutbildning inom IT/data/systemvetenskap eller motsvarande

Tools

Dynamics 365 F&O

Jira

Job description

Junior Applikationssupport till Tekniskt Bolag!

Applikationskonsult

Sista ansökningsdag: 01 dec. (om 67 dagar)

Har du arbetat praktiskt i Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations och tycker om att lösa problem tillsammans med användare? I rollen som applikationssupport arbetar du nära verksamheten med felsökning, användarstöd och samordning kring affärssystem och andra verksamhetskritiska applikationer. Din erfarenhet av F&O kan komma från ett relevant extrajobb eller från en tidigare heltidsanställning. Välkommen med din ansökan!

I rollen som Junior Applikationssupport blir du en del av en nordisk IT-organisation och ett team på nio personer som ansvarar för bland annat ERP-system, integrationer och andra interna verksamhetssystem. Rollen är inriktad på support till medarbetare på företagets olika verksamhetsställen i Sverige, Norge och Danmark.

Du tar emot ärenden, ställer relevanta följdfrågor och felsöker för att förstå var ett problem har uppstått. Du tar emot ärenden, har dialog med användaren och felsöker för att ta reda på var problemet har uppstått. Det kan exempelvis handla om fel i Microsoft Dynamics 365 F&O, integrationer eller närliggande system.En del ärenden löser du själv, medan andra behöver samordnas och skickas vidare till rätt specialist. Arbetet ger dig en bred förståelse för hur olika system, integrationer och verksamhetsflöden hänger ihop. Det finns även möjlighet att bidra till tydligare arbetssätt och bygga upp dokumentationen kring återkommande frågor och lösningar.

Du får en gedigen introduktion där du lär känna systemen, verksamheten och de olika användargrupperna. Du får stöttning av din handledare och får successivt ta ett större ansvar för supportärenden och utvecklingen av arbetssätt och dokumentation.

• Nyligen avslutat en YH- eller universitetsutbildning inom IT, data, systemvetenskap eller motsvarande område
• Har fått praktisk erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations genom exempelvis heltidsarbete, extrajobb, sommarjobb eller praktik
• Har någon erfarenhet av support, service eller kundtjänst där du har hjälpt användare och hanterat frågor eller problem
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, eftersom du stöttar användare i flera nordiska länder

Det är meriterande om du har:

• Arbetat i andra affärs- eller produktionssystem, exempelvis SAP
• Erfarenhet av Jira eller andra ticketsystem
• B-körkort

Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet kopplat till rollen. Som person vi därför att du är nyfiken och tycker om att sätta dig in i hur system och verksamhetsflöden fungerar. Du vågar ställa följdfrågor, arbetar metodiskt i din felsökning och tar ansvar för att ett ärende kommer vidare. Eftersom du har kontakt med många olika användare ser vi att du är en person som gillar samarbete, är lyhörd och pedagogisk.

• Start: Så snart som möjligt med hänsyn till eventuell uppsägningstid
• Rekryteringsansvarig: Disa Hedin

Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du initialt blir anställd av Friday. Ambitionen från både Friday och kund är att du efter en tid blir direktanställd hos kunden.

På Friday brinner vi för att ge dig som Tech-talang en riktigt bra start på karriären. Genom att lyssna på vad just du vill och drivs av matchar vi dig med företag och möjligheter som får dig att se fram emot att gå till jobbet.

Vi värderar ambition och potential högt och arbetar aktivt för en fördomsfri rekrytering där alla ges samma möjlighet att lyckas.

Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Varje år genomför vi över 5 000 karriärmöten och matchar kandidater med allt från globala företag till innovativa startups.

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 01 dec. (om 67 dagar)