IT-tekniker – Utskrift & 2nd/3rd Line Support

Linköpings kommun; Linköpings kommun; On-site; SEK 320,000 - 520,000; Full time

Job summary

Linköpings kommun söker en IT-tekniker som ska arbeta med drift, underhåll och felavhjälpning i kommunens utskriftsmiljö. Du kommer att hantera daglig systemadministration i PaperCut MF, HP Web Jetadmin och HP Security Manager samt bidra till förbättring av dokumentation och support i 2:a/3:e linjen.

Vi söker en person med eftergymnasial IT-utbildning och erfarenhet av incidenthantering i offentliga IT-miljöer, samt god kommunikation och noggrannhet.

Qualifications

• Eftergymnasial utbildning inom IT, systemadministration eller motsvarande kompetens erhållen via arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av drift, felsökning och analys i komplexa IT-miljöer.
• Dokumenterad erfarenhet av supportarbete i 2:a/3:e linjen, fjärrstyrning och på platsarbete.

Responsibilities

• Arbeta med drift, tekniskt underhåll och förvaltning av IT-miljöer.
• Utföra daglig systemadministration i PaperCut MF, HP Web Jetadmin och HP Security Manager samt delta i firmware-uppdateringar och drivrutinshantering.
• Analysera, felsöka och åtgärda problem i systemmiljöer och utskriftsflöden.
• Hantera mer komplexa incidenter och tekniska problem, inklusive eskalering inom 2:a/3:e linjen.
• Ta fram, underhålla och uppdatera teknisk dokumentation och guider för slutanvändare och kollegor.
• Samverka med kollegor och externa leverantörer vid incidenter eller förändringar för att förbättra IT-tjänsterna.

Skills

Analys

Kommunikation

Planering

Education

Eftergymnasial IT-utbildning

Tools

Active Directory

PaperCut MF

HP Web Jetadmin

HP Security Manager

Job description

Linköpings kommun söker en IT-tekniker som ska arbeta med drift, underhåll och felavhjälpning i kommunens utskriftsmiljö. Du kommer att hantera daglig systemadministration i PaperCut MF, HP Web Jetadmin och HP Security Manager samt bidra till förbättring av dokumentation och support i 2:a/3:e linjen.

Vi söker en person med eftergymnasial IT-utbildning och erfarenhet av incidenthantering i offentliga IT-miljöer, samt god kommunikation och noggrannhet.