IT-tekniker – Platsbaserad IT-support & Etablering

Tavana IT; Luleå kommun; On-site; SEK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Tavana IT söker en självständig IT-tekniker för support på plats i Luleå och resor i norra Sverige. Du ansvarar för att etablera och driftätta IT-miljöer på kontor och arbetsplatser samt ge första- och andra-linjens support.

Du planerar och samordnar IT-etableringar, beställer nätverk, installera utrustning och bistår användare med nätverk, skrivare samt slutanvändartjänster. Körkort och föreliggande bil krävs för att resa mellan orter.

Qualifications

• Minst tre års erfarenhet av tekniskt IT-arbete och support.
• Utbildning inom IT eller annat relevant område.
• Erfarenhet från ett eller flera liknande uppdrag.
• Breda IT-kunskaper samt kunskap om ITIL och IT-servicehanteringssystem.
• Förmåga att självständigt planera och genomföra ditt arbete samt ta ansvar för avgränsade uppgifter.
• Goda kunskaper i svenska och flytande engelska.
• Körkort och tillgång till egen bil.

Responsibilities

• Planera och samordna IT-etableringen av nya kontor och arbetsplatser inom ditt geografiska område.
• Beställa nätverksanslutningar och nätverkslösningar (WAN/LAN), skrivare och övriga IT-lösningar för kontor.
• Samordna leverantörskontakter samt installera och konfigurera utrustning.
• Ge support på plats inom datorarbetsplatser, nätverk, kontorslösningar, telefoni och slutanvändartjänster.
• Hantera incidenter och serviceförfrågningar som en del av andra linjens support.
• Samordna lokala IT-leveranser och fungera som superanvändare för utvalda tjänster och komponenter.
• Underhålla information om arbetsplatser och konfigurationsobjekt (CI).
• Ge råd och vägledning till verksamheten om IT-tjänster och arbetssätt.
• Samarbeta med andra supportgrupper och bidra till gemensamma leveranser enligt fastställda serviceprocesser.

Skills

IT-support

Planering

Kundkommunikation

Education

IT-utbildning

Job description

Tavana IT söker en självständig IT-tekniker för support på plats i Luleå och resor i norra Sverige. Du ansvarar för att etablera och driftätta IT-miljöer på kontor och arbetsplatser samt ge första- och andra-linjens support.

Du planerar och samordnar IT-etableringar, beställer nätverk, installera utrustning och bistår användare med nätverk, skrivare samt slutanvändartjänster. Körkort och föreliggande bil krävs för att resa mellan orter.