It-tekniker leverans och support

Swedish Police Authority; Sundsvalls kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Polismyndigheten i Sundsvall söker en IT-tekniker till It-avdelningen. Din huvuduppgift är att felsöka, installera och underhålla hård- och mjukvara samt ge support till användare. Vi levererar och tillhandahåller on-site support för kärnverksamheten.

Du arbetar självständigt och i teamet, dokumenterar lösningar och förebygger problem. Kraven inkluderar gymnasieexamen eller motsvarande erfarenhet, cirka 1 års IT‑support på plats, B-körkort, goda kunskaper i svenska i tal och skrift samt svenskt

Qualifications

• Gymnasieexamen eller motsvarande erfarenhet
• Ca 1 års erfarenhet av IT‑support på plats
• Erfarenhet av service till användare
• Körkort B
• Goda kunskaper i svenska, i tal och skrift

Responsibilities

• Hantera supportärenden genom att lyssna på användarens behov och erbjuda tekniska lösningar
• Installera och konfigurera datorer, nätverksutrustning och programvara
• Dokumentera lösningar och dela kunskap med kollegor för att stärka teamets gemensamma kompetens
• Arbeta proaktivt med att identifiera och förebygga tekniska problem innan de påverkar verksamheten
• Beredskap och bemanning av IT‑kunddesk kommer att ingå i tjänsten

Skills

IT-support på plats

Kundservice

B-körkort

Goda kunskaper i svenska

Job description

Är du redo för en större uppgift? Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 700 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Organisation

It‑avdelningen. Kommun: Sundsvall. Län: Västernorrlands län. Utlyst: 29 oktober 2026. Ansök senast: 13 november 2026. Referensnummer: A653.252/2026.

Arbetsplatsbeskrivning

Leverans och support ansvarar för att leverera, underhålla, koordinera och samordna den IT‑utrustning som myndighetens anställda använder i sitt arbete. Leverans och support levererar och tillhandahåller support på plats avseende all IT som används av kärnverksamheten.

Arbetsbeskrivning

Som IT‑tekniker hos oss arbetar du med att säkerställa att vår tekniska infrastruktur fungerar väl för alla medarbetare. Din huvuduppgift är att felsöka, installera och underhålla hård- och mjukvara samt ge support till användare. Arbetet innebär både självständigt problemlösande och nära samarbete med teamet för att hitta hållbara lösningar.

Dina arbetsuppgifter

• Hantera supportärenden genom att lyssna på användarens behov och erbjuda tekniska lösningar.
• Installera och konfigurera datorer, nätverksutrustning och programvara.
• Dokumentera lösningar och dela kunskap med kollegor för att stärka teamets gemensamma kompetens.
• Arbeta proaktivt med att identifiera och förebygga tekniska problem innan de påverkar verksamheten.
• Beredskap och bemanning av IT‑kunddesk kommer att ingå i tjänsten.

Kvalifikationer

Detta är en möjlighet för dig som har:

• Har gymnasieexamen eller motsvarande erfarenhet Ca 1 års erfarenhet av IT‑support på plats i närtid till exempel från arbete med datorer, skrivare och nätverk, eller motsvarande erfarenhet som Polismyndigheten bedömer som likvärdig.
• Relevant erfarenhet av att arbeta serviceinriktat mot användare, alternativt motsvarande förvärvad erfarenhet som Polismyndigheten bedömer som likvärdig.
• B‑körkort med vana att köra bil.
• Goda kunskaper i svenska, i tal och skrift.
• Svenskt medborgarskap.

Det är meriterande om du även har

• Erfarenhet av telefoni/mobiltelefoni samt audio/videoutrustning.
• Erfarenhet av att jobba som on‑site tekniker i en stor organisation eller på flera olika fysiska arbetsplatser.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra att hitta lösningar på IT‑relaterade problem. Du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta tillsammans med andra för att dela kunskap, lösa problem och bidra till teamets gemensamma resultat. Samtidigt är du självgående och tar ansvar för dina arbetsuppgifter, driver ärenden framåt och söker lösningar när nya frågor uppstår. Eftersom arbetet kan variera mellan olika miljöer, platser och behov ser vi att du är flexibel och har lätt för att anpassa dig när förutsättningarna förändras.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper

Kontaktpersoner

Har du frågor om uppdraget är du välkommen att ta kontakt via tfn. 010‑562 85 22.

Har du frågor gällande rekryteringsprocessen kontakta ansvarig HR‑konsult: Cecilia Nork, [e-mail].

Fackliga företrädare

Saco‑S, saco‑[e-mail]

Polisförbundet, Sofia Ask, tfn 010‑563 87 10

ST, st.region‑[e-mail]

Seko Polisen, Karna Tillheden, tfn 073‑249 04 22

Övrig information

• Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning om sex månader.
• Anställningsbenämning: Handläggare.
• Arbetsort: Sundsvall.
• Arbetsstid: Heltid, Flextid.
• Tillträde: Enligt överenskommelse.
• Funktion: It‑tekniker.

Polismyndigheten kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med reglerna i EU:s dataskyddsförordning (2016/679) och annan tillämplig dataskyddsreglering. Läs mer om vår hantering av personuppgifter på https://polisen.se/personuppgifter/rekrytering.

Din ansökan är en allmän handling enligt offentlighetsprincipen.

Polismyndigheten erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling. Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på https://polisen.se/erbjudande. Vi bedriver vår verksamhet enligt den statliga värdegrundens sex principer demokrati, legalitet, objektivitet, fri åsiktsbildning, respekt samt effektivitet och service. Som medarbetare inom polisen förväntas du agera enligt dessa och bidra till dess upprätthållande. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se. www.polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!