IT Tekniker

Byna Tech Group; Stockholms kommun; In loco; SEK 360.000 - 480.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mentorskap

Kontinuerlig coachning

Långsiktig karriärplan

Descrizione del lavoro

BYNA söker en IT-tekniker som blir nyckelperson i kundens IT-team och arbetar på plats. Du ansvarar för daglig drift och support av miljön, ser till att utrustningen fungerar och att kollegor får snabb hjälp när något krånglar.

Du har erfarenhet av IT-support i en Microsoft-baserad miljö (Windows, Microsoft 365, Active Directory), grundläggande nätverk och en stark servicekänsla. Vi erbjuder mentorskap, coachning och en tydlig långsiktig karriärplan.

Competenze

• Erfarenhet av IT-support/drift, gärna i en Microsoft-baserad miljö (Windows, Microsoft 365, Active Directory)
• Grundläggande kunskaper inom nätverk (switchar, brandväggar, VPN)
• Stark känsla för service och professionellt bemötande, även i pressade situationer
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska

Mansioni

• Användarsupport (helpdesk) – felsökning och support av hårdvara, mjukvara och nätverk
• Hantering av klienter, servrar och nätverksutrustning
• Installation och konfiguration av arbetsstationer, mobila enheter och kringutrustning
• Administration av användarkonton och behörigheter i Microsoft 365/Active Directory
• Dokumentation av rutiner och IT-miljö
• Delta i mindre IT-projekt och förbättringsarbete

Conoscenze

IT-support

Kundservice

Problemlösning

Kommunikation

Strumenti

Microsoft 365

Active Directory

VPN

Brandväggar

Descrizione del lavoro

Om oss

Vi på BYNA är ett techbolag som skyddar, bygger och utvecklar våra kunders digitala infrastruktur – inom IT-säkerhet, infrastruktur, utveckling och digital arbetsplats. Vi brinner för att våra medarbetare ska växa, både i sin roll och i sin karriär. Du får en dedikerad mentor och kontinuerlig coachning genom hela din anställning hos oss, oavsett vilket uppdrag du är på. Vårt mål är långsiktiga relationer – med både våra medarbetare och våra kunder.

Om uppdraget

Som IT-tekniker blir du en nyckelperson i vår kunds IT-team och arbetar på plats, nära verksamheten och användarna. Du ansvarar för den dagliga driften och supporten av kundens IT-miljö – du är den som ser till att kollegorna har fungerande utrustning, snabb hjälp när något krånglar, och en IT-miljö som håller måttet både i vardagen och på sikt.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Användarsupport (helpdesk) – felsökning och support av hårdvara, mjukvara och nätverk
• Hantering av klienter, servrar och nätverksutrustning
• Installation och konfiguration av arbetsstationer, mobila enheter och kringutrustning
• Administration av användarkonton och behörigheter i Microsoft 365/Active Directory
• Dokumentation av rutiner och IT-miljö
• Delta i mindre IT-projekt och förbättringsarbete

Vem är du?

Vi tror att du har erfarenhet av en liknande roll och trivs i en vardag med varierande arbetsuppgifter och mycket kontakt med kollegor. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att både arbeta självständigt och i team.

Eftersom rollen innebär daglig kontakt med kollegor på alla nivåer i verksamheten lägger vi stor vikt vid att du har en god kundservicekänsla och ett professionellt förhållningssätt. Du bemöter alla du hjälper med tålamod och respekt – oavsett hur stressad situationen är – och är noga med att hålla vad du lovar och kommunicera tydligt kring status och lösningar.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av IT-support/drift, gärna i en Microsoft-baserad miljö (Windows, Microsoft 365, Active Directory)
• Grundläggande kunskaper inom nätverk (switchar, brandväggar, VPN)
• Stark känsla för service och professionellt bemötande, även i pressade situationer
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska
• B-körkort (om aktuellt för rollen)

Det är meriterande om du har certifieringar inom Microsoft-plattformen eller erfarenhet av ärendehanteringssystem.

Vad vi erbjuder

Hos oss får du inte bara ett spännande uppdrag – du får en arbetsgivare som satsar på din utveckling genom mentorskap, coachning och en tydlig långsiktig plan för din karriär. Vi finns med dig genom hela uppdraget och bortom det.