IT Supporttekniker 1st line

InfraCom; Göteborgs kommun; On-site; SEK 390,600 - 502,200; Full time

Benefits offered by this job

Modern teknik och bra kollegor

Positiv arbetskultur

Job summary

InfraCom söker nu en erfaren IT Supporttekniker till sitt kontor i Göteborg. Du kommer att vara det första kontakten för kunder som behöver teknisk support. Den tjänst som erbjuds innebär felsökning och lösning av IT-problem samt ansvar för att upprätthålla en hög servicenivå.

Vi letar efter en självmotiverad individ med bakgrund inom IT och god kommunikationsförmåga. Om du vill växa i en positiv arbetskultur är det här rätt plats för dig.

Skicka in din ansökan idag och bli en del av vårt engagerade team!

Qualifications

• Har erfarenhet från liknande roll.
• Talar och skriver flytande svenska och har goda kunskaper i engelska.
• Har ett stort intresse för IT och teknik.

Responsibilities

• Hantera inkommande samtal, mejl och ärenden via vårt supportsystem.
• Felsöka och lösa IT-problem inom klient, server och nätverksmiljöer.
• Säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse genom snabb och professionell service.

Skills

Serviceinriktad

Lösningsfokuserad

God kommunikationsförmåga

Kundservice

Education

Grundläggande utbildning inom IT

Tools

Windows OS

Office 365

Nätverkskunskaper

Job description

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 31 aug. (om 102 dagar)

Angera referens: teamtailor-7754087-2005824 i din ansökan

Är du teknikintresserad och brinner för att hjälpa andra?

Vi söker nu en engagerad IT Supporttekniker som vill vara den första kontakten för våra kunder när det gäller tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i vår serviceorganisation.

Som IT Supporttekniker är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge förstklassig support till våra kunder och användare. Du kommer att:

Hantera inkommande samtal, mejl och ärenden via vårt supportsystem.

Felsöka och lösa IT-problem inom klient, server och nätverksmiljöer.

Eskalera mer komplexa ärenden.

Arbeta med användarkonton, lösenord och behörigheter i olika system.

Säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse genom snabb och professionell service.

Vi söker dig som:

Har ett stort intresse för IT och teknik, gärna med en grundläggande utbildning inom IT.

Är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har god kommunikationsförmåga.

Talar och skriver flytande svenska och har goda kunskaper i engelska.

Har erfarenhet av Windows OS, Office 365 och grundläggande nätverkskunskaper.

Har erfarenhet från liknande roll.

Möjlighet att utvecklas inom IT och ta nästa steg i din karriär.

En positiv arbetskultur där vi hjälper varandra att lyckas.

Ett kontor med modern teknik och trevliga kollegor som värdesätter samarbete.

Varför InfraCom?

Vi erbjuder en position i en väletablerad verksamhet med drivna och engagerade medarbetare samt god potential för ytterligare tillväxt. På InfraCom kommer du till en stark och välorganiserad företagskultur där laget går före jaget.

InfraCom Group AB (publ) är en ledande aktör inom IT-infrastruktur. Sedan 1999 erbjuder vi tjänster inom mobil- och fasttelefoni, molnväxel, internet via fiber, server, hosting och webbplattformar. Vi har mer än 30 000 kunder, främst inom SME-segmentet samt offentlig förvaltning.

Omsättning: ca 800 miljoner

Certifierade enligt ISO9001, ISO14001 och ISO27001

Anslutna till kollektivavtal

Varmt välkommen med din ansökan

Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor kring rollen eller din ansökan vänligen kontakta supportchef Per Eklund ([e-mail] ).

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 31 aug. (om 102 dagar)

Angera referens: teamtailor-7754087-2005824 i din ansökan

Välj från inte alls nöjd till mycket nöjd