IT-supportkonsult – Teknisk problemlösning & service

Nordlo Improve AB; Örebro kommun; On-site; SEK 260,000 - 360,000; Full time

Job summary

Nordlo Närke AB i Örebro söker en engagerad supportkonsult som hanterar användarförfrågningar och högre nivåer av felsökning. Du arbetar med att snabbt ge professionell hjälp och förbättra våra processer.

Du har erfarenhet av teknisk support, god kommunikativ förmåga och vana av fjärrsupport samt Windows, Microsoft 365 och nätverk. Vi ser gärna att du trivs i en varierad roll och bidrar till kundnytta.

Qualifications

• Erfarenhet av helpdesk eller IT-support.
• Grundläggande nätverk och Windows-miljöer.
• God kommunikation och servicekänsla.

Responsibilities

• Hantera inkommande supportärenden på nivå 1 och 2.
• Felsöka och lösa problem inom system, programvara, nätverk och hårdvara.
• Dokumentera ärenden och lösningar i ärendehanteringssystemet.

Skills

Helpdesk support

Felsökning

Kommunikation

Education

Gymnasial utbildning inom Data

Job description

Nordlo Närke AB i Örebro söker en engagerad supportkonsult som hanterar användarförfrågningar och högre nivåer av felsökning. Du arbetar med att snabbt ge professionell hjälp och förbättra våra processer.

Du har erfarenhet av teknisk support, god kommunikativ förmåga och vana av fjärrsupport samt Windows, Microsoft 365 och nätverk. Vi ser gärna att du trivs i en varierad roll och bidrar till kundnytta.