IT Support Technican (vikariat)

AB Trav och Galopp; Stockholms kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

AB Trav och Galopp söker en IT-supporttekniker som arbetar onsite och kombinerar användarsupport med avancerad felsökning i en modern IT-miljö. Rollen är ett vikariat på heltid som pågår augusti 2026 till december 2028.

Arbetstiden är 08:00–16:30 och kontoret ligger vid Solvalla. Du kommer installera och felsöka datorer och mobila enheter, arbeta i ett högpresterande team med 1st och 2nd line support, och vara en nyckelperson i att skapa en trygg, effektiv digital arbetsmiljö för ATG och dess

Qualifications

• Minst tre års erfarenhet som IT-supporttekniker i onsite helpdesk.
• Erfarenhet av 2nd line support och felsökning.
• Duktig på att kommunicera med användare och leverantörer.
• Svenska i tal och skrift samt mycket god engelska.

Responsibilities

• Genomföra installationer och felsökningar av datorer och mobila enheter.
• Arbeta i ett högpresterande team med både 1st och 2nd line support.
• Ge den bästa IT-supporten till ATG:s och dotterbolags medarbetare.
• Fördjupa dig i komplex problemlösning och vara den centrala punkten i nätverket.

Skills

Pedagogisk förmåga

Nyfiken på teknik

Svenska flytande

Education

Teknisk utbildning

Tools

Windows

Mac OS

M365

AD/Entra ID

Nätverk

Job description

Är du en lagspelare som drivs av att hjälpa dina kollegor med olika IT-frågor? Har du erfarenhet av arbete i en onsite helpdesk och ett stort intresse för ny teknik? Hos oss får du kombinera användarnära support med avancerad felsökning i en modern IT-miljö där du ständigt får utvecklas och lära dig nytt. Om du motiveras av att lösa problem, hålla dig uppdaterad kring den senaste tekniken och göra verklig skillnad för dina kollegor kan detta vara rollen för dig.

I rollen får du:

• Genomföra installationer och felsökningar av datorer & mobila enheter.
• Arbeta i ett högpresterande team med både 1st och 2nd line support.
• Ge den bästa IT-supporten till ATG:s & dess dotterbolags medarbetare.
• Fördjupar dig i komplex problemlösning och vara den centrala punkten i nätverket.

I den här rollen blir du en viktig del av ett högpresterande team där du arbetar med att ge förstklassig IT-support till medarbetare inom ATG och dess dotterbolag. Du kommer att hantera installationer och felsökningar av både datorer och mobila enheter och du blir en nyckelspelare i att skapa en trygg, effektiv och användarvänlig digital miljö för hela organisationen. Ingen dag är den andra lik, du får både variation och möjlighet att utvecklas inom flera tekniska områden. Detta är ett vikariat på heltid som sträcker sig från augusti 2026 till och med december 2028. Arbetstiden är 08:00–16:30 och rollen utförs onsite från vårt kontor.

Är det här du?

För att trivas och lyckas i rollen behöver du ha bred teknisk förståelse och kunskap, någon form av teknisk utbildning och minst tre års erfarenhet som IT-supporttekniker i en onsite helpdesk. Då rollen även inkluderar mer komplexa frågor och ärenden har du erfarenhet av 2nd Line Support och känner dig trygg i att felsöka, analysera och driva tekniska problem till lösning. Vi söker dig med en pedagogisk förmåga som snabbt kan sätta dig in i användarens behov och samtidigt har ett genuint intresse för teknik och den snabba utvecklingen inom området. Du håller dig gärna uppdaterad kring nya tekniska lösningar, verktyg och arbetssätt och är nyfiken på hur ny teknik kan skapa värde i verksamheten. Att arbeta som IT-supporttekniker hos oss innebär kontakt med många olika användare och leverantörer så tålamod, samarbetsförmåga och en hög servicenivå är en självklarhet för dig. För denna roll krävs obehindrad svenska i tal och skrift samt mycket goda kunskaper i engelska.

Vi ser att du har:

• Logisk och analytisk förmåga för teknisk problemlösning.
• Erfarenhet av att arbeta med Windows, Mac OS, M365 (inklusive verktygen i Microsoft-suiten som Teams, SharePoint, Planner etc.), AD/Entra ID och nätverk.
• Erfarenhet av 2nd line support och mer komplex teknisk felsökning.
• Genuint intresse av att omvärldsbevaka modern teknik och hålla dig uppdaterad kring nya lösningar och trender inom IT.

”Tillsammans är ett väldigt viktigt ledord för mig”

Under min tid på ATG har jag inte tvekat en sekund på min roll eller på att vi som spelbranschens kompass skulle göra annat än att lyckas tillsammans. Tillsammans är ett väldigt viktigt ledord för mig. Det står för att ha en trivsam arbetsmiljö, känna trygghet, att vi stöttar varandra och att vi har enormt kul. Ytterligare ett viktigt ledord är utveckling, jag brinner för att utveckla individer. Mitt tredje ledord är transparens, genom att föra en öppen dialog kring sin utvecklingsplan vinner man både mitt förtroende, min respekt och mitt stöd att bygga upp en utvecklingstrappa. Rekryterande chef - Sofia Westerberg, IT Manager Digital Workplace

I mer än 50 år har vi på ATG levererat spänning och underhållning till svenska folket. Vi drivs av att trygga den svenska hästnäringen och att fortsatt vara ett ansvarsfullt spelbolag i framkant. Vår vision är att leverera världens bästa spelupplevelse. Hos oss är du en del av en innovativ miljö – med hjälp av den senaste tekniken utvecklar vi spelupplevelser i världsklass. Självledarskap och kompetensutveckling är viktiga delar för oss. Sedan starten 1974 har vi byggt och förvaltat systemen för våra produkter som hanterar 4 500 000 transaktioner per dag.

Vi tillämpar 6 månaders provanställning och kommer att göra en bakgrundskontroll för denna tjänst. Tjänsten är på heltid och utgår från vårt kontor vid Solvalla, alldeles intill travbanan.