IT Support Consultant

Demant; Stockholms kommun; Sur place; SEK 320 000 - 440 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tillsvidareanställning

Tjänstepension

Flexpension

Arbetstidsförkortning

Kompetensutveckling

Inkluderande företagskultur

Résumé du poste

Audika AB söker en engagerad IT-supporttekniker som stödjer både Audikas och Demants medarbetare i Sverige. Du arbetar med installation, konfiguration, felsökning och användarsupport både på klinikerna och i distansfall.

Du har IT‑relaterad utbildning, erfarenhet av Windows-miljöer samt Microsoft 365/Teams och har god kommunikation och servicekänsla.

Qualifications

• En IT-relaterad utbildning och erfarenhet från en liknande roll inom IT-support.
• Har erfarenhet av IT-support och felsökning.
• Goda kunskaper i Windows-miljöer.
• Erfarenhet av Microsoft 365 och Microsoft Teams.
• Tycker om att hjälpa användare och lösa tekniska problem.
• Arbetar strukturerat, proaktivt och serviceinriktat.
• Kommunicerar tydligt och professionellt.
• Har lätt för att skapa förtroende och goda relationer.
• Behärskar svenska obehindrat och engelska i tal och skrift.

Responsabilités

• Installation, konfiguration och underhåll av nya och befintliga datorer.
• Felsökning i Windows 10 och Windows 11.
• Support för hörselkliniker och anpassningsutrustning (utbildning erbjuds).
• Inköp och koordinering av hård- och mjukvara.
• Introduktion och IT‑vägledning för nyanställda på klinikerna.
• Support på plats och på distans för klinikerna.
• Support av Meraki‑routrar och nätverkskomponenter.
• Felsökning av lokala skrivare.
• Besök och support på kliniker vid behov.

Connaissances

IT-support

Windows

Microsoft 365

Microsoft Teams

Felsökning

Serviceinriktad

Kommunikation

Engelska

Formation

IT-relaterad utbildning

Outils

Meraki routrar

Nätverkskomponenter

Description du poste

Har du gedigen erfarenhet av IT-support? Du blir en del av Global IT på Audika AB och kommer att stötta både Audikas och Demants medarbetare i Sverige med stabila, säkra och användarvänliga IT-lösningar.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Installation, konfiguration och underhåll av nya och befintliga datorer.
• Felsökning i Windows 10 och Windows 11.
• Support för hörselkliniker och anpassningsutrustning (utbildning erbjuds).
• Inköp och koordinering av hård- och mjukvara.
• Introduktion och IT‑vägledning för nyanställda på klinikerna.
• Support på plats och på distans för klinikerna.
• Support av Meraki‑routrar och nätverkskomponenter.
• Felsökning av lokala skrivare.
• Besök och support på kliniker vid behov.

Vem är du?

Vi söker dig som har en IT‑relaterad utbildning och erfarenhet från en liknande roll inom IT‑support.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Har erfarenhet av IT‑support och felsökning.
• Har goda kunskaper i Windows‑miljöer.
• Har erfarenhet av Microsoft 365 och Microsoft Teams.
• Tycker om att hjälpa användare och lösa tekniska problem.
• Arbetar strukturerat, proaktivt och serviceinriktat.
• Kommunicerar tydligt och professionellt.
• Har lätt för att skapa förtroende och goda relationer.
• Behärskar svenska obehindrat och känner dig bekväm med engelska i tal och skrift.

Vi tror också att du:

• Har ett starkt kund- och servicefokus.
• Tar ansvar för dina arbetsuppgifter och leveranser.
• Är lösningsorienterad och har en vilja att utvecklas.
• Trivs med att samarbeta med kollegor i olika delar av verksamheten.
• Gillar en varierad roll där ingen dag är den andra lik.
• Förstår att teknik i grunden handlar om att ge människor rätt förutsättningar att göra ett bra arbete.

Förmåner

• Tillsvidareanställning med sex månaders provanställning.
• Tjänstepension, flexpension och arbetstidsförkortning.
• Möjligheter till kompetensutveckling.
• En varm, inkluderande och värderingsstyrd företagskultur.

På Demant arbetar vi aktivt för mångfald, jämlikhet och inkludering. Vi tror att olika perspektiv gör oss starkare och välkomnar ansökningar från personer med olika bakgrunder, erfarenheter och kompetenser.