IT-Operation Center

CONSULTING it; Stockholms kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

CONSULTING it söker en IT Operations Technician till Operations Center i Stockholm. Du blir en del av ett tekniskt team som övervakar och felsöker i en omfattande IT-miljö och hanterar incidenter i produktionsmiljöer.

Du har en nyfiken teknisk grund och vill utvecklas mot roller inom Platform och DevOps. Rollen kräver skiftarbete och ger möjlighet att växa inom infrastruktur och automation.

Qualifications

• Erfarenhet av IT-support, IT-drift eller liknande tekniskt arbete.
• Grundläggande Linux-kunskap och vana vid kommandoraden.
• Grundläggande förståelse för nätverk, servrar och IT-infrastruktur.
• Erfarenhet av teknisk felsökning och incidenthantering eller ärendehantering.
• Förmåga att arbeta strukturerat när flera uppgifter pågår samtidigt.

Responsibilities

• Övervakning av servrar, system, applikationer och tjänster samt åtgärda larm och avvikelser.
• Linux-arbete i miljöer med kommandorad, loggar och tjänster.
• Incidenthantering: ta emot, prioritera, felsöka och dokumentera incidenter samt eskalera vid behov.
• Logganalys: undersöka loggar och systeminformation för att hitta orsaken till problem.
• Arbeta med monitoreringsverktyg som Prometheus, Grafana, Zabbix eller motsvarande.
• Nätverk och infrastruktur: felsöka och förstå hur servrar, nätverk och virtualisering hänger ihop.
• Ärendehantering: dokumentera och följa upp incidenter i Jira, ServiceNow eller motsvarande.
• På sikt arbeta med enklare scripting och automatisering för att effektivisera återkommande arbetsuppgifter.

Skills

Linux basics

Incident management

Network basics

Scripting basics

Monitoring mindset

Swedish language

English language

Tools

Prometheus

Grafana

Zabbix

Jira

ServiceNow

Job description

Är du en tekniskt nyfiken problemlösare som vill ta nästa steg från IT-support mot drift, Linux och infrastruktur? Vill du arbeta i en stor och modern IT-miljö där du får felsöka riktiga produktionsmiljöer och samtidigt bygga kompetens för framtida roller inom exempelvis Platform och DevOps?

Vi söker nu en IT Operations Technician till vår kunds Operations Center i Stockholm. Här blir du en del av ett tekniskt team som ansvarar för att övervaka, felsöka och hantera incidenter i en omfattande IT-miljö.

Rollen passar dig som har en bra teknisk grund och vill komma närmare infrastrukturen. Du behöver inte vara Linuxexpert eller kunna allt från början. Det viktiga är att du är tekniskt nyfiken, gillar problemlösning och vill fortsätta utvecklas.

Tjänsten innebär skiftarbete.

Arbetsuppgifter

I Operations Center är du en av de första som agerar när ett larm eller en incident uppstår. Du undersöker vad som har hänt, genomför initial felsökning och försöker lösa problemet. Vid mer komplexa incidenter samlar du in relevant information, dokumenterar vad du har hittat och eskalerar vidare till rätt specialistteam.

• Övervakning: Monitorera servrar, system, applikationer och tjänster samt agera på larm och avvikelser.
• Linux: Arbeta i Linuxmiljöer med exempelvis kommandorad, loggar, tjänster och enklare felsökning.
• Incidenthantering: Ta emot, prioritera, felsöka och dokumentera incidenter samt eskalera vidare vid behov.
• Logganalys: Undersöka loggar och systeminformation för att identifiera orsaken bakom tekniska problem.
• Monitoringverktyg: Arbeta med verktyg som Prometheus, Grafana, Zabbix eller motsvarande.
• Nätverk och infrastruktur: Felsöka och bygga förståelse för servrar, nätverk, virtualisering och hur olika delar av infrastrukturen hänger ihop.
• Ärendehantering: Dokumentera och följa upp incidenter i exempelvis Jira, ServiceNow eller motsvarande.
• Scripting: På sikt arbeta med enklare scripting och automatisering för att effektivisera återkommande arbetsuppgifter.

Vi söker dig som

Du har ett genuint teknikintresse och tycker om att förstå varför något inte fungerar, inte bara hitta en snabb lösning.

Du kanske arbetar inom IT-support, servicedesk, NOC eller IT-drift idag och känner att du vill komma närmare servrar, Linux och infrastruktur.

Vi tror att du har:

• Erfarenhet av IT-support, IT-drift, NOC eller liknande tekniskt arbete.
• Grundläggande kunskaper inom Linux och är bekväm med att arbeta i kommandoraden.
• Grundläggande förståelse för nätverk, servrar och IT-infrastruktur.
• Erfarenhet av teknisk felsökning och incidenthantering eller ärendehantering.
• Förmåga att arbeta strukturerat även när flera saker händer samtidigt.
• Ett stort intresse för att lära dig nya tekniker och utvecklas vidare.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Möjlighet och vilja att arbeta skift.

Erfarenhet av monitoringverktyg, scripting, virtualisering eller mer avancerad Linuxadministration är meriterande, men inget krav.

En roll där du kan växa tekniskt

Det här är en möjlighet för dig som vill bygga en bred teknisk grund och på sikt ta nästa steg inom IT-infrastruktur.

I rollen får du förståelse för hur stora IT-miljöer fungerar i produktion och arbetar nära andra tekniska team och specialister. I takt med att din kompetens växer finns möjlighet att ta större tekniskt ansvar och utvecklas vidare inom organisationen.

Det innebär att rollen på sikt kan öppna dörrar mot områden som automatisering, Kubernetes, CI/CD, moln, Infrastructure as Code och modern plattformsteknik.

Du erbjuds

• Teknisk utveckling: En roll där du får bygga vidare på dina kunskaper inom Linux, monitoring, nätverk och infrastruktur.
• Karriärmöjligheter: Goda möjligheter att på sikt utvecklas mot mer avancerade roller inom Infrastructure, Platform och DevOps.
• Stor teknisk miljö: Möjlighet att arbeta med system och tjänster som ställer höga krav på stabilitet och tillgänglighet.
• Erfaret team: Kollegor med bred teknisk kompetens där kunskapsdelning och utveckling är en naturlig del av vardagen.
• Skiftarbete: Ett roterande skiftupplägg som innebär mycket sammanhängande ledighet.

Om CONSULTING it:

När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige! Du har en dedikerad konsultchef som stöttar dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver. Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!