IT-tekniker med inriktning sändningsteknik

Svenska Kraftnät; Sundbybergs kommun; Hybrid; SEK 400,000 - 550,000; Full time

Job summary

Svenska Kraftnät söker en IT-tekniker för att stödja verksamheten med AV-teknik och sändningar. Du blir en del av ett IT-supportteam och ansvarar bland annat för användarsupport och hantering av ärenden.

Positionen kräver samarbeten och problemlösningsförmåga i utmanande situationer, med distansarbete upp till 50%. Tjänsten är placerad i Sundbyberg och en tillsvidareanställning.

Qualifications

• Sökande med eftergymnasial utbildning eller motsvarande IT-erfarenhet.
• Erfarenhet av streaming och videoproduktion.
• Över 5 års arbetslivserfarenhet inom IT.

Responsibilities

• Hantera och stötta vid interna och externa sändningar.
• Säkerställa information och prioritet av ärenden i systemet.
• Utveckla processer och arbetssätt för IT-support.

Skills

Sändningsteknik

Felsökning av hårdvara och mjukvara

Flytande svenska

Samskapa och problemlösning

Education

Eftergymnasial utbildning inom IT

Minst 5 års erfarenhet som IT-tekniker

Tools

ServiceNow

Microsoft365

Job description

Om tjänsten

Svenska kraftnäts IT-support består av 15 personer som genom olika roller supporterar hela verksamheten i IT-relaterade frågor. Teamet består främst av infrastrukturspecialister och IT-tekniker med olika inriktningar. Den här tjänsten riktar sig till dig som har intresse och erfarenhet av AV‑teknik.

Samtliga IT‑tekniker i teamet ansvarar för ärendehanteringen för hela Svenska kraftnät. Det innebär bland annat användarsupport, hantera beställningar, dokumentation av lösningar och rutiner, utbildning och informationsspridning samt utveckling av processer och arbetssätt. Med din inriktning mot sändningsteknik ingår även följande arbetsuppgifter:

• Hantera och stötta vid interna och externa sändningar, digitalt och fysiskt.
• Hantera ärenden kopplat till klient, operativsystem, konferensrum‑ och mötesteknik (AV‑teknik) enligt SLA och leveranstider.
• Säkerställa information, klassning och prioritet av ärenden i vårt ärendehanteringssystem.

Om dig

I supporten är samarbeten grunden till allt. Vi arbetar tillsammans för att lösa frågor och för att utveckla våra processer. I din roll kommer du även samarbeta mycket med verkets övriga personal i frågor som rör AV‑ och sändningsteknik.

Som expert på ditt område kommer du behöva agera lugnt och tryggt i situationer som uppstår kopplat till exempelvis livesändningar och stormöten. De utmaningar som uppstår har inte alltid standardlösningar, utan du kommer få använda din problemlösningsförmåga och kreativitet för att komma framåt.

Du ska också leva upp till https://www.statskontoret.se/forvaltningskultur/den-statliga-vardegrunden/.

Kvalifikationer

Vi söker dig med följande utbildning eller arbetslivserfarenhet:

• Eftergymnasial utbildning inom IT eller minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT som IT‑tekniker/supporttekniker.

Övriga krav

• Erfarenhet av sändningar/streaming, sändningsteknik & videoproduktion.
• Erfarenhet av felsökning av hårdvara och mjukvara kopplat till klienter och AV‑teknik.
• Erfarenhet av felsökning av kringutrustning som till exempel skrivare, bildskärmar, bokningsskärma.
• Flytande i svenska i tal och skrift.
• B‑körkort.

Meriterande

• Utbildning inom sändningsteknik, videoproduktion och streaming eller liknande.
• Erfarenhet av att ha arbetat i ServiceNow som ärendehanteringssystem.
• Erfarenhet av att ha arbetat med Microsoft365.

Plats

Tjänsten är placerad i Sundbyberg/Stockholm. Möjlighet till distansarbete upp till 50 % om arbetet tillåter.

Kontrakt & övrigt

Tjänsten är en tillsvidareanställning.

Säkerhetskrav

Inför anställningen genomförs säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) vilket innefattar grundutredning och om anställningen avser befattning i säkerhetsklass kommer säkerhetsprövningen även att innefatta en registerkontroll. För anställning på Svenska kraftnät kan det vara ett krav på svenskt medborgarskap i vissa befattningar.

Ansökningsdatum

Sista ansökningsdag är den 2026-08-10.