IT-drifttekniker till IT-driftcentralen (24-7)

Svenska Kraftnät; Sundbybergs kommun; On-site; SEK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Svenska kraftnät söker en IT-drifttekniker till vår IT-driftcentral i Sundbyberg. Du övervakar IT-miljön, hanterar incidenter och vidtar snabba åtgärder när avvikelser uppstår i en samhällskritisk infrastruktur.

Du arbetar i ett roterande tvåskiftsschema (24/7) med 12-timmarspass; jobbet kräver erfarenhet av Windows- och Linux-miljöer samt god kommunikation på svenska och engelska. Vi söker en problemlösare som trivs i team och bidrar till stabil it-leverans.

Qualifications

• Relevanta utbildningar inom IT eller motsvarande kompetens bedöms likvärdig.
• Minst två års erfarenhet av arbete inom första eller andra linjens IT-support.
• Erfarenhet av serverdrift i Windows- och/eller Linuxmiljö.
• Felsökning och incidenthantering i IT-driftmiljöer.
• God förmåga att uttrycka sig på svenska och engelska.

Responsibilities

• Ta emot incidenter och registrera ärenden i ärendehanteringssystemet.
• Utföra första linjens felsökning och diagnostisering.
• Återställa tjänster enligt rutiner inom Windows-, Linux- och nätverksmiljöer.
• Eskalera incidenter till rätt specialist och följa upp ärenden.
• Övervaka IT-miljön genom monitorering av system, flöden och larm.
• Arbeta enligt ITIL-processer och bidra till förbättring av arbetssätt och rutiner.

Skills

Incidenthantering

Monitorering

Windows/Linux

Svenska/Engelska

Education

IT-utbildning

Job description

Svenska kraftnät är en nyckelaktör i energiomställningen. IT-divisionen växer för att möjliggöra en fördubblad elproduktion och en fossilfri framtid. Genom omfattande satsningar på digitalisering och modern teknik utvecklas framtidens IT-lösningar för Sveriges kritiska infrastruktur.

Om tjänsten

Som IT-drifttekniker ansvarar du för att övervaka IT-miljön, hantera incidenter och snabbt vidta rätt åtgärder när avvikelser uppstår. Rollen är en viktig del av Svenska kraftnäts IT-driftcentral där arbetet bedrivs dygnet runt för att säkerställa hög tillgänglighet i en samhällskritisk verksamhet.

Du kombinerar incidenthantering, felsökning och monitorering i en komplex IT-miljö. Arbetet sker i nära samarbete med kollegor inom driftcentralen samt interna specialister och externa leverantörer för att säkerställa en stabil IT-leverans.

Du rapporterar till enhetschefen för IT-övervakning.

Du blir en del av IT-Driftcentralen, en enhet med tio drifttekniker som tillsammans ansvarar för övervakning och incidenthantering dygnet runt. Tjänsten innebär arbete enligt ett rullande tvåskiftsschema (24/7) med 12-timmarspass, både dag- och nattpass. Arbetet sker på plats i Svenska kraftnäts lokaler i Sundbyberg.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ta emot incidenter och registrera ärenden i ärendehanteringssystemet
• Utföra första linjens felsökning och diagnostisering
• Återställa tjänster enligt fastställda rutiner inom Windows-, Linux- och nätverksmiljöer
• Eskalera incidenter till rätt specialistfunktion och följa upp ärenden
• Övervaka IT-miljön genom monitorering av system, flöden och larm
• Arbeta enligt ITIL-processer och bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt samt rutiner

Om dig

Vi söker dig som trivs i en roll där problemlösning, struktur och samarbete står i fokus. Du har förmåga att snabbt analysera situationer, prioritera rätt och behålla lugnet även när tempot är högt och har tidigare erfarenhet av IT-drift. För att lyckas i rollen är du ansvarstagande, serviceinriktad och har god kommunikativ förmåga. Du samarbetar gärna med andra, bygger goda relationer och drivs av att utveckla både arbetssätt och din egen kompetens.

Skallkrav

• Relevant utbildning inom IT, systemvetenskap eller motsvarande kompetens som Svenska kraftnät bedömer som likvärdig.
• Minst två års aktuell och relevant erfarenhet av arbete inom första eller andra linjens IT-support.
• Aktuell och relevant erfarenhet av serverdrift i Windows- och/eller Linuxmiljöer.
• Erfarenhet av felsökning och incidenthantering.
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska.

Meriterande

• Erfarenhet av ITIL-processer, exempelvis Incident, Problem, Change och Request.
• Erfarenhet av monitorering och larmhantering från exempelvis en NOC- eller driftövervakningsfunktion.
• Erfarenhet av arbete i verksamhetskritiska IT-miljöer där hög tillgänglighet och driftsäkerhet är avgörande, exempelvis inom energi, telekom eller finans.

Övrig information

Tjänsten är placerad i Stockholm/Sundbyberg (precis vid Sundbybergs station). Arbetet sker på plats. Tjänsten innebär ett rullande tvåskiftsschema (24/7) med dag- och nattpass. Sista ansökningsdag är den 27 augusti 2026. Vi använder urvalsfrågor istället för personligt brev. På grund av semestertider kommer återkoppling i rekryteringsprocessen att ske från och med början på augusti. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. I denna rekryteringsprocess kan tester komma att användas.

Svenska kraftnät arbetar för att främja mångfald och motverka diskriminering.