Hotellreceptionist

Ren Labs Stockholm AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 264,000 - 316,000; Full time

Job summary

Ren Labs Stockholm AB söker en engagerad hotellreceptionist som ska arbeta i din region. Du är gästens första kontakt och ansvarar för smidig in- och utcheckning, bokningshantering samt samordning med städ- och driftteam.

Skiftarbete och hög servicegrad förväntas i en snabb vardag. Du bör ha tidigare erfarenhet av reception eller hotellservice, god svenska och grundläggande engelska, samt god datorvana och vana vid bokningssystem.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av reception eller hotellservice är meriterande.
• Goda kunskaper i svenska och grundläggande engelska; god datorvana och bokningssystem.

Responsibilities

• Ta emot gäster vid ankomst och avresa samt genomföra effektiv och personlig in- och utcheckning.
• Hantera bokningar via telefon och e-post, uppdatera reservationssystemet och bekräfta bokningar.
• Ta emot och registrera betalningar, hantera kassan och följa säkerhetsrutiner för betalningar.
• Ge tydlig information om hotellets tjänster, lokala rekommendationer och lösningar vid speciella önskemål.
• Koordinera dagliga städuppdrag och tekniska ärenden med driftteamet samt säkerställa miljövänliga rutiner där det är möjligt.
• Följa säkerhets- och sekretessrutiner (t.ex. GDPR) och hantera enklare gästreklamationer professionellt och lösningsorienterat.

Job description

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 25 nov. (om 29 dagar)

Om tjänsten

Vi söker en engagerad hotellreceptionist för arbete i din region. SuperRen sköter denna aktiva rekrytering åt en kund som driver hotellverksamhet i din region. I rollen är du gästens första kontakt och ansvarar för smidig in- och utcheckning, bokningshantering samt daglig samordning med städ- och driftteam. Tjänsten innebär skiftarbete och fokus på professionell service i en snabb vardag.

Vad du kommer att göra

• Ta emot gäster vid ankomst och avresa samt genomföra effektiv och personlig in- och utcheckning.


• Hantera bokningar via telefon och e-post, uppdatera reservationssystemet och bekräfta bokningar.


• Ta emot och registrera betalningar, hantera kassan och följa säkerhetsrutiner för betalningar.


• Ge tydlig information om hotellets tjänster, lokala rekommendationer och lösningar vid speciella önskemål.


• Koordinera dagliga städuppdrag och tekniska ärenden med driftteamet samt säkerställa miljövänliga rutiner där det är möjligt.


• Följa säkerhets- och sekretessrutiner (t.ex. GDPR) och hantera enklare gästreklamationer professionellt och lösningsorienterat.

Vem vi söker

• Tidigare erfarenhet av reception eller hotellservice är meriterande.


• God förmåga att kommunicera på svenska och grundläggande kunskaper i engelska; god datorvana och erfarenhet av bokningssystem.


• Du är driven och tar eget ansvar för dina arbetsuppgifter


• Du levererar hög kvalitet och noggrannhet i varje moment


• Du har lätt för att samarbeta och bidrar till god stämning


• Du är öppen för att lära dig nya rutiner och anpassa dig efter kundens behov

Anställningsform och lön

Exakt anställningsform och omfattning (heltid, deltid eller behovsanställning) anpassas efter kundens behov och överenskommelse med kandidaten. Anställningen blir direkt hos kundföretaget i din region enligt lagen om anställningsskydd (LAS 1982:80) och tillämpliga kollektivavtal.

Vad vi erbjuder

• Villkor enligt gällande kollektivavtal och konkurrenskraftig lön.


• Tydliga arbetsdagar och möjlighet till schemalagd flexibilitet vid skiftarbete.


• Professionellt stöd genom SuperRen under rekryteringsprocessen.


• Värdefull erfarenhet från hotell- och servicebranschen.

Öppen för alla

Arbetsgivaren är villig att göra anpassningar av rollen eller arbetsplatsen för dig som till exempel har särskilda behov, en funktionsnedsättning eller till dig som är ny i Sverige.

Övrig information

• Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 25 nov. (om 29 dagar)