Handläggare service - Timanställning Gällivare

Swedish Police Authority; Luleå kommun; On-site; SEK 193,000 - 276,000; Part time

Job summary

Polismyndigheten, Servicekontoret i Gällivare, söker timanställd administrativ handläggare. Arbetet innebär intermittenta pass med timlön och möjlighet till sommarvikariat.

Du hanterar pass och ID-kort, registrerar anmälningar och tar emot uppgifter från allmänheten. Stor vikt läggs på kundbemötande och säker hantering av ärenden.

Qualifications

• Krav på gymnasieexamen eller motsvarande
• Aktuell arbetslivserfarenhet inom service
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• B-körkort
• God datavana och lätt för att lära dig nya IT-system

Responsibilities

• Handlägga ansökningar och utlämningar av pass och nationella ID-kort
• Ta emot och registrera anmälningar från allmänheten
• Hantera hittegods
• Ta emot tillståndshandlingar och andra relevanta handlingar
• Kommunikation med interna och externa aktörer via möten, e-post, telefon och sociala medier
• Inflödet av ärenden kan variera och arbetet anpassas efter behov

Skills

Svenska

Engelska

IT-system

Education

Gymnasieexamen eller motsvarande

Job description

Organisation Polisregion Nord Kommun Gällivare Län Norrbottens län Utlyst 25 september 2026 Ansök senast 7 oktober 2026 Referensnummer PB1559/2026

Arbetsplatsbeskrivning

Är du redo för en större uppgift? Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 40 700 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Arbetsbeskrivning

Vi söker nu dig som är intresserad av att arbeta på timmar på vårt Servicekontor i Gällivare. Som timanställd hos oss får du en så kallad intermittent anställning. Detta innebär att du anställd vid varje enskilt arbetspass och får ekonomisk ersättning per timme. Antalet timmar man arbetar är varierande per person och över tid. Du ska kunna arbeta både under terminerna samt under somrar. Det finns goda möjligheter till heltidsarbete som sommarvikarie, och vi ser gärna att du är intresserad av både timanställning under terminerna och heltidsarbete under sommarmånaderna.

Medarbetarna inom polismyndighetens servicekontor är ansiktet utåt och ofta den första kontakten för allmänheten - en viktig kontaktyta. Verksamheten är både en myndighetsutövning och en servicefunktion med tillgänglighet för såväl extern som intern service. Att tjänstgöra som administratör inom polisens servicekontor är ett betydelsefullt arbete i att stärka förtroendet för polisverksamheten genom att ha engagemang, kvalitet och säkerhet i handläggningen av ärenden kombinerat med effektivitet och ett trevligt bemötande.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Handlägga såväl ansökningar som utlämningar av pass och nationella ID-kort
• Ta emot och registrera anmälningar från allmänheten
• Hantera hittegods
• Ta emot tillståndshandlingar, inlämnande av vapen, bestridande av P-bot, begäran om allmän handling och utdrag ur belastningsregistret
• Kommunikation med interna och externa aktörer, såväl genom fysiska möten som genom olika kommunikationskanaler, exempelvis e-post, telefon och sociala medier
• Ytterligare arbetsuppgifter förekommer då inflödet av ärenden varierar i hög grad.

Kvalifikationer

• Gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt
• Aktuell arbetslivserfarenhet inom service som arbetsgivaren bedömer som relevant
• goda kunskaper i svenska och engelska såväl i tal som i skrift
• B- körkort
• god datavana och lätt för att lära dig nya IT-system

Det är meriterande om du

• Arbetslivserfarenhet i närtid inom service med många externa direktkontakter i form av personliga möten som arbetsgivaren bedömer relevant.
• har vana av att hantera juridiska dokument.
• behärskar ytterligare språk som arbetsgivaren bedömer relevant utöver svenska och engelska där du kan använda språket i din yrkesutövning
• studerar en högskoleutbildning som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten
• det är extra meriterande om du är polisstuderande alt. är antagen och påbörjar polisutbildningen januari 2027

Personliga egenskaper

• att du kan arbeta i ett högt och växlande arbetstempo utan att detta påverkar noggrannhet eller kundbemötande.
• ett serviceinriktat och flexibelt förhållningssätt.
• god samarbetsförmåga.
• att du har god förmåga att arbeta självständigt och du tar ansvar för ditt arbete.
• att du har förmåga att skapa struktur samt prioritera och organisera ditt arbete.
• att du har social kompetens då arbetet är utåtriktat med daglig kontakt med människor.
• att du har ett lösningsorienterat fokus.

Kontaktpersoner

Emma Sundvall, HR-konsult
[e-mail]

Johan Hannu, Rekryterande chef
[e-mail]
0722323873

Övrig information

Fackliga företrädare från SACO-S Region Nord, Polisförbundet Region Nord, ST inom Polisen Region Nord och SEKO Polisen nås via Polisens växel 114 14.

Anställningsbenämning: Handläggare

Funktion: Handläggare service

Arbetsort: Gällivare

Arbetstid: Vardagar 8-16.30, arbete på kvällar och helger kan förekomma

Tillträde: Enligt överenskommelse

Tester kan förkomma inom ramen av rekryteringen.

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.

Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: polisen.se/erbjudande

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se
polisen.se