Guest Experience Leader – Front Desk & Team Empowerment

Clarion Hotel Grand Östersund; Östersunds kommun; On-site; SEK 380,000 - 520,000; Full time

Job summary

Clarion Hotel Grand Östersund söker en Welcome Office Manager (Receptionschef) som leder receptionens team och skapar magi vid gästens första intryck. Du rapporterar till Operations Manager och driver daglig drift med fokus på gästnöjdhet.

Du har Svenska som arbetsspråk, 2–4 års erfarenhet av receptionsarbete och erfarenhet av personalansvar för natt- och receptionsteam. Plats Östersund, fasta anställningsvillkor erbjuds.

Qualifications

• Krav: Receptionschef – 2–4 års erfarenhet.
• Svenska språkkunskaper krävs.

Responsibilities

• Skapa magi: säkra en oförglömlig gästupplevelse från incheckning till utcheckning.
• Delta aktivt i den dagliga driften och stötta teamet under skift och helgarbete.
• Arbeta med målstyrning, prognoser och resultatansvar för avdelningen.
• Utveckla talanger genom upplärning, utbildning och löneredovisning.
• Leda rekrytering och säkerställa efterlevnad av rutiner.

Skills

Svenska

Education

2-4 års erfarenhet som receptionschef

Job description

Clarion Hotel Grand Östersund söker en Welcome Office Manager (Receptionschef) som leder receptionens team och skapar magi vid gästens första intryck. Du rapporterar till Operations Manager och driver daglig drift med fokus på gästnöjdhet.

Du har Svenska som arbetsspråk, 2–4 års erfarenhet av receptionsarbete och erfarenhet av personalansvar för natt- och receptionsteam. Plats Östersund, fasta anställningsvillkor erbjuds.