Global Process Owner: Sales, CS & Order Mgt (Infor M3)

Swegon Sverige; Göteborgs kommun; Hybrid; SEK 1,100,000 - 1,400,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid arbetsmodell

Gym

Padelbana

Job summary

Swegon Sverige söker en Senior Process Owner som ansvarar för globala processer inom Sales, Customer Service och Order Management i Infor M3. Rollen kräver ledarskap i förändringsinitiativ, utveckling och implementering av standardiserade processer i nära samarbete med IT och den globala organisationen.

Du driver nya implementationsprojekt och vidareutvecklar befintlig funktionalitet samt översätter verksamhetens behov till effektiva lösningar i ERP-systemet.

Qualifications

• Flera års erfarenhet inom Sales, Customer Service, Order Management eller liknande verksamhetsområden.
• Gedigen erfarenhet av Infor M3 och god förståelse för affärsprocesser.
• Dokumenterad erfarenhet av processutveckling, verksamhetsförbättringar och förändringsledning.
• Erfarenhet av att leda projekt och implementationer i internationella miljöer.
• Vana att utbilda och stötta användare i nya processer och system.

Responsibilities

• Processägare för Sales, Customer Service och Order Management i M3.
• Driva utveckling och förbättring av processer och systemstöd enligt globala standarder och best practice.
• Leda projekt och implementationer från analys och design till go-live och stabilisering.
• Säkerställa att verksamhetsbehov omsätts till effektiva och hållbara process- och systemlösningar.
• Driva förändringsarbete, utbildning och användarstöd kopplat till nya arbetssätt och processer.
• Samverka med verksamhet, IT och externa partners för att säkerställa framdrift och resultat.
• Arbeta i nära samarbete med den globala organisationen för att harmonisera processer och arbetssätt mellan länder och bolag.

Skills

Sales

Customer Service

Order Management

Process development

Change management

Project leadership

Analytical thinking

Communication

Tools

Infor M3

Infor M3 Cloud Edition

Job description

Swegon Sverige söker en Senior Process Owner som ansvarar för globala processer inom Sales, Customer Service och Order Management i Infor M3. Rollen kräver ledarskap i förändringsinitiativ, utveckling och implementering av standardiserade processer i nära samarbete med IT och den globala organisationen.

Du driver nya implementationsprojekt och vidareutvecklar befintlig funktionalitet samt översätter verksamhetens behov till effektiva lösningar i ERP-systemet.