Flight Coordinator - Rolfs Travel Group

Rolfs Flyg & Buss; Göteborgs kommun; On-site; SEK 320,000 - 520,000; Full time

Job summary

Rolfs Flyg & Buss söker en noggrann administratör som Flight Coordinator. Du arbetar med grupp- och individuella flygbokningar, hanterar omskrivningar och tidtabellsändringar enligt våra rutiner och manualer, och får stöd av erfarna kollegor vid mer komplexa ärenden.

Du har 2–3 års erfarenhet från rese- eller flygbranschen, god förståelse för regler och villkor, samt erfarenhet av Amadeus. Rollen är placerad centralt i Göteborg med goda utvecklingsmöjligheter och ett engagerat team.

Qualifications

• Minst 2–3 års erfaring från rese- och/eller flygbranschen.
• God förståelse för flygbolagsregler, villkor och grupphantering.
• Erfarenhet av bokningssystem som Amadeus; kunskap om TravelFusion och NDC-grupphantering är meriterande.
• Förmåga att kommunicera tydligt och stötta kollegor i produktionsavdelningen med hög noggrannhet och serviceanda.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Hantera namnrapportering, individuella omskrivningar och gruppbokningar enligt standardrutiner
• Tolka flygbolagens regler och villkor och förmedla dem tydligt till andra avdelningar
• Samarbeta nära teamet så att all information är korrekt och uppdaterad
• Identifiera när ett ärende kräver mer erfarenhet och eskalera det till en senior kollega
• Stötta juniora kollegor och hjälpa dem i enklare flygärenden

Skills

Kommunikativ förmåga

Organisatorisk förmåga

Teamarbete

Tools

Amadeus

TravelFusion

NDC

Job description

Är du en noggrann och strukturerad administratör med erfarenhet från flygbranschen? Vill du ingå i ett engagerat team som ser till att våra resenärer får fantastiska upplevelser med Rolfs och Solresor? Då kan du vara den vi söker!

Om rollen

Som Flight Coordinator arbetar du med både grupp- och individuella flygbokningar och har ansvar för recon-uppgifter på grundläggande nivå. Du hanterar bokningar, omskrivningar och tidtabellsändringar enligt våra rutiner och manualer. Du följer tydliga processer i ditt arbete och har stöd av erfarna kollegor när mer komplexa ärenden dyker upp.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Hantera namnrapportering, individuella omskrivningar och gruppbokningar enligt standardrutiner
• Tolka flygbolagens regler och villkor och förmedla dem tydligt till andra avdelningar
• Samarbeta nära teamet så att all information är korrekt och uppdaterad
• Identifiera när ett ärende kräver mer erfarenhet och eskalera det till en senior kollega
• Stötta juniora kollegor och hjälpa dem i enklare flygärenden

Om dig

Du har lätt för att prioritera och hålla flera bollar i luften samtidigt. Noggrannhet och precision är en självklarhet för dig, och du arbetar metodiskt. Du har god erfarenhet av flygbolagens regelverk och rutiner samt av branschens bokningssystem, till exempel Amadeus. Har du dessutom arbetat med gruppresor är det ett stort plus.

Vi tror att du har:

• Minst 2-3 års erfarenhet från rese- och/eller flygbranschen
• God förståelse för flygbolagsregler, villkor och grupphantering
• Erfarenhet av bokningssystem som Amadeus - kunskap om TravelFusion och NDC-grupphantering är meriterande
• Förmåga att kommunicera tydligt och stötta kollegor i produktionsavdelningen med hög noggrannhet och serviceanda
• Flytande svenska och engelska, i tal och skrift

Om oss

Rolfs Travel Group, med Rolfs Buss och Flyg samt Solresor, växer kraftigt och har precis passerat en ny milstolpe: en omsättning på en miljard kronor. Det är en stor bedrift i resebranschen och helt unikt för en gruppresearrangör.

Vår mission är att erbjuda oförglömliga resor av högsta kvalitet. Här finns något för alla – city breaks, innehållsrika rundresor, avkopplande solresor, vandrings- och cykelresor, kryssningar, vin- och matupplevelser och mycket mer – till över 650 destinationer runt om i världen.

Vi erbjuder dig

• En inspirerande arbetsplats mitt i centrala Göteborg
• Kompetenta och hjälpsamma kollegor som brinner för resor
• Goda möjligheter till både professionell och personlig utveckling - vår framgång är din framgång

Läs mer om Rolfs Flyg och Buss och Solresor