Flight Coordinator: Group & Individual Booking Pro

Rolfs Flyg & Buss; Göteborgs kommun; On-site; SEK 320,000 - 520,000; Full time

Job summary

Rolfs Flyg & Buss söker en noggrann administratör som Flight Coordinator. Du arbetar med grupp- och individuella flygbokningar, hanterar omskrivningar och tidtabellsändringar enligt våra rutiner och manualer, och får stöd av erfarna kollegor vid mer komplexa ärenden.

Du har 2–3 års erfarenhet från rese- eller flygbranschen, god förståelse för regler och villkor, samt erfarenhet av Amadeus. Rollen är placerad centralt i Göteborg med goda utvecklingsmöjligheter och ett engagerat team.

Qualifications

• Minst 2–3 års erfaring från rese- och/eller flygbranschen.
• God förståelse för flygbolagsregler, villkor och grupphantering.
• Erfarenhet av bokningssystem som Amadeus; kunskap om TravelFusion och NDC-grupphantering är meriterande.
• Förmåga att kommunicera tydligt och stötta kollegor i produktionsavdelningen med hög noggrannhet och serviceanda.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Hantera namnrapportering, individuella omskrivningar och gruppbokningar enligt standardrutiner
• Tolka flygbolagens regler och villkor och förmedla dem tydligt till andra avdelningar
• Samarbeta nära teamet så att all information är korrekt och uppdaterad
• Identifiera när ett ärende kräver mer erfarenhet och eskalera det till en senior kollega
• Stötta juniora kollegor och hjälpa dem i enklare flygärenden

Skills

Kommunikativ förmåga

Organisatorisk förmåga

Teamarbete

Tools

Amadeus

TravelFusion

NDC

Job description

Rolfs Flyg & Buss söker en noggrann administratör som Flight Coordinator. Du arbetar med grupp- och individuella flygbokningar, hanterar omskrivningar och tidtabellsändringar enligt våra rutiner och manualer, och får stöd av erfarna kollegor vid mer komplexa ärenden.

Du har 2–3 års erfarenhet från rese- eller flygbranschen, god förståelse för regler och villkor, samt erfarenhet av Amadeus. Rollen är placerad centralt i Göteborg med goda utvecklingsmöjligheter och ett engagerat team.