Entreprenörskapsguide & Onboarding Specialist

Frilans Finans Sverige AB

Uppsala kommun

On-site

SEK 357,000 - 513,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Job summary

Frilans Finans Sverige AB söker dig som vill vara nära användarna, produkten och utvecklingen av ett nytt erbjudande för egenanställda. I rollen arbetar du med vägledning, onboarding och produktnära återkoppling och hjälper användarna utifrån deras behov.

Du kommer att hantera ärenden via telefon, mejl och chatt, sätta upp onboarding och vara en brygga mellan användarna och produktägarna. Det är pilotprojekt på 9 månader med uppdraget som initialt kan övergå till ett permanent erbjudande,

Qualifications

Mycket god förmåga att skapa förtroende i mötet med kunder eller användare.
Pedagogisk förmåga och trygghet i att förklara nya saker enkelt.
Intresse för entreprenörskap, företagande och små verksamheters vardag.
Förmåga att förstå vad en användare egentligen behöver hjälp med.
God digital vana och intresse för hur produkter kan utvecklas utifrån användarbehov.
God svenska och engelska i tal och skrift.
Prestigelöshet och vilja att bidra även i praktiska och administrativa delar.

Responsibilities

Ge vägledande stöd till egenanställda inom entreprenörskap och användning av pilotprojektet.
Sätta upp och vidareutveckla onboarding för användare av pilotprojektet.
Hantera ärenden via telefon, mejl och chatt.
Hantera administrativa moment kopplade till tjänsten. De produktspecifika rutinerna lär du dig hos oss.
Agera ambassadör för vår verksamhet och etablera kontakt med relevanta aktörer.
Rapportera buggar och förbättringsförslag till produktägare och utvecklingsteam.
Lära dig nya ämnen löpande utifrån användarnas behov.